Καλύπτετε το στόμα σας όταν χασμουρείτε, κρατάτε την πόρτα για τους ανθρώπους, παραδίδετε τη θέση σας στους ηλικιωμένους και τα άτομα με αναπηρία και μην μιλάτε με το στόμα σας γεμάτο, αλλά όταν πρόκειται για την εθιμοτυπία του υπολογιστή, μπορεί επίσης να είστε πολύωρος, άπλυτο σπήλαιο. Ο ψηφιακός κόσμος όμως δεν είναι τόσο διαφορετικός - η γνώση μερικών βασικών κανόνων θα κάνει θαύματα για να σας εμποδίσει να κολλήσετε το εικονικό σας πόδι στο ψηφιακό σας στόμα.
Κάντε σε άλλους
Ο βασικός κανόνας της εθιμοτυπίας του υπολογιστή, ή «netiquette», αντικατοπτρίζει τον χρυσό κανόνα που αντηχεί σε μεγάλο μέρος της κοινωνίας. Αυτός ο κανόνας έχει εκφραστεί με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, από το ελαφρώς σκοτεινό - "θυμηθείτε τον άνθρωπο" - μέχρι τη βιβλική - "κάντε στους άλλους όπως θα τους κάνατε", και καταλήγει σε μια εξαιρετικά απλή ιδέα : να είσαι καλός. Δεν υπάρχουν ερημίτες στην ψηφιακή εποχή. Οτιδήποτε και ό, τι κάνετε στο διαδίκτυο επηρεάζει κάποιον άλλο, είτε άμεσα είτε έμμεσα - εξαρτάται από εσάς ποιο είναι αυτό το αποτέλεσμα.
Παρακολουθήστε τον τόνο σας
Μιλήστε με κάποιον πρόσωπο με πρόσωπο ή στο τηλέφωνο και ο τόνος της φωνής σας βοηθά τον ακροατή να καταλάβει τι εννοείτε. Στο διαδίκτυο, δεν είναι τόσο εύκολο: λόγω της έλλειψης μη λεκτικών ενδείξεων, κάτι που σκοπεύετε ως σαρκασμός ή ως αστείο θα μπορούσε εύκολα να παρερμηνευθεί, προκαλώντας ακούσια αδικήματα. Τα emoticon ή τα smilies μπορούν να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση της έννοιας του τι πληκτρολογείτε, αλλά θα ήταν ακατάλληλο σε επίσημα περιβάλλοντα όπως η επικοινωνία των επιχειρήσεων. Συντομογραφίες και αργκό είναι επίσης ακατάλληλα σε επίσημο πλαίσιο. Η πληκτρολόγηση προτάσεων σε όλα τα κεφαλαία ερμηνεύεται ως φωνάζοντας και θεωρείται αγενής ανεξάρτητα από το πλαίσιο.
Μυστικότητα
Αποφύγετε την αναζήτηση αρχείων και μηνυμάτων άλλων ατόμων, ανεξάρτητα από το πόσο δελεαστική μπορεί να φαίνεται η ευκαιρία. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο υπολογιστή και παρατηρήσετε ότι κάποιος έχει ξεχάσει να αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό του σε έναν ιστότοπο, αποσυνδέστε τον λογαριασμό χωρίς να ελέγξετε τα περιεχόμενά του. Ομοίως, ανεξάρτητα από το πόσο περίεργοι μπορεί να είστε σχετικά με το τι κάνει το άτομο δίπλα σας στον υπολογιστή του, αντισταθείτε στην επιθυμία να κοιτάξετε πάνω από τον ώμο του - είναι εξίσου αγενές με το να το κάνετε με ένα βιβλίο. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα email σε μια λίστα παραληπτών, είναι ευγενικό να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία BCC του πελάτη email σας ή να δημιουργήσετε μια λίστα αλληλογραφίας για να αποφύγετε την κοινή χρήση των διευθύνσεων email όλων, παραβίαση του απορρήτου.
Παρακολουθήστε πριν ενεργήσετε
Όπως οι κοινότητες της πραγματικής ζωής, οι διαδικτυακές ομάδες έχουν τα δικά τους έθιμα και προσδοκίες που πολλές δεν είναι προφανείς. Αν και οι κοινωνικοί κανόνες που διέπουν μια κοινότητα μπορεί να φαίνονται απλοί με την πρώτη ματιά, πηδώντας και με τα δύο πόδια διατρέχετε τον κίνδυνο να συναντήσετε μια κρυφή παγίδα και να ξεγελάσετε τον εαυτό σας. Πριν μιλήσετε σε μια κοινότητα, θα πρέπει πάντα να το παρατηρείτε ήσυχα για λίγο - μια πράξη γνωστή ως "παραμονεύει" στο αργκό του Διαδικτύου.
