Είναι εύκολο να δείτε τα οφέλη του Internet banking. Είναι εύκολο, βολικό και, σε αντίθεση με τη φυσική τοποθεσία μιας τράπεζας, το Διαδίκτυο δεν τηρεί τις εργάσιμες ώρες. Επιπλέον, μπορείτε να κάνετε άμεσες μεταφορές μεταξύ λογαριασμών, να πληρώσετε λογαριασμούς ηλεκτρονικά για να εξοικονομήσετε ταχυδρομικά τέλη και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό σας από οπουδήποτε, αρκεί να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, παρά όλα τα πλεονεκτήματα που σχετίζονται με τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές, υπάρχουν και ορισμένα μειονεκτήματα και κίνδυνοι που σχετίζονται με αυτό.
Κίνδυνοι ασφαλείας
Οι περισσότερες τράπεζες διασφαλίζουν ότι οι ιστότοποί τους είναι ασφαλείς, αλλά κανένας ιστότοπος τράπεζας δεν είναι απαλλαγμένος από εγκλήματα στον κυβερνοχώρο και πειρατεία. Οι χάκερ στοχεύουν σε ιστότοπους τραπεζών για να σαρώνουν τις πληροφορίες λογαριασμού. Όχι μόνο η κλοπή ταυτότητας μπορεί να σας βάλει εκατοντάδες, ίσως και χιλιάδες δολάρια, αλλά μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να διορθώσετε τη ζημιά και εκτιμάται ότι επιλύονται μόνο το 25% των εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο. Επομένως, παρόλο που η τράπεζά σας μπορεί να ισχυριστεί ότι ο ιστότοπός της είναι ασφαλής, θα πρέπει πάντα να προχωράτε με προσοχή, ειδικά εάν κάνετε τραπεζικές συναλλαγές από το κινητό σας τηλέφωνο.
ΑΤΜ
Ένα μειονέκτημα του Internet banking σχετίζεται με την ανάληψη χρημάτων. Ενώ οι περισσότερες επιχειρήσεις δέχονται χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, οι άνθρωποι εξακολουθούν να τους αρέσει να έχουν μετρητά. Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη μετρητών μέσω του Διαδικτύου, οπότε πρέπει να επισκεφθείτε τη φυσική τοποθεσία της τράπεζάς σας ή να φάτε τέλη εξυπηρέτησης, πραγματοποιώντας ανάληψη χρημάτων σε ΑΤΜ που δεν σχετίζεται με την τράπεζά σας. Αυτό γίνεται ακόμη πιο δύσκολο αν ανήκετε σε μια τράπεζα μόνο στο διαδίκτυο, καθώς ενδέχεται να αναγκαστείτε να κάνετε ανάληψη μετρητών μέσω ταχυδρομείου σαλιγκαριού ή να πληρώνετε τέλη ATM σε κάθε ανάληψη.
Περιορισμοί κατάθεσης
Είναι πιθανό ότι η πληρωμή σας κατατίθεται απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό σας, εξοικονομώντας σας ένα ταξίδι στην τράπεζα. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα στιγμές που θα πρέπει να κάνετε κατάθεση στον λογαριασμό σας. Παρόλο που πολλές τράπεζες έχουν κυκλοφορήσει εφαρμογές για κινητά που σας επιτρέπουν να σαρώσετε μια φωτογραφία της επιταγής σας για αυτόματη κατάθεση, αυτή η λειτουργία είναι επωφελής μόνο για άτομα που διαθέτουν έξυπνα τηλέφωνα. Όσοι δεν πρέπει να επισκεφθούν τη φυσική τοποθεσία της τράπεζάς τους για να καταθέσουν χρήματα ή να στείλουν την κατάθεση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τράπεζες μόνο στο διαδίκτυο.
Εξυπηρέτηση πελατών
Παρόλο που οι διαδικτυακές τράπεζες έχουν εφαρμόσει λειτουργίες συνομιλίας και προσφέρουν αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών για όσους έχουν ερωτήσεις και απορίες, εξακολουθεί να μην συγκρίνεται με την εξυπηρέτηση πελατών που θα λάβετε μέσω τραπεζικής σε μια φυσική τοποθεσία τράπεζας. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε επί τόπου, μπορείτε να συναντηθείτε με υπαλλήλους και να λάβετε πληροφορίες για σημαντικά θέματα, όπως χρηματοδότηση, χρεώσεις πιστωτικών καρτών και είδη δανείων, εκτός από την τυπική τραπεζική.
