Ένα πρόβλημα με τις κεφαλές εκτύπωσης στο HP Officejet Pro μπορεί να οδηγήσει σε εκτυπώσεις χαμηλής ποιότητας. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρώτα αφαιρέστε και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις κεφαλές εκτύπωσης για να διασφαλίσετε τη σωστή εγκατάσταση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, η εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος διαγνωστικής ποιότητας εκτύπωσης της συσκευής μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον ακριβή λόγο για τα προβλήματα εκτύπωσης. Μεταβείτε στο βοηθητικό πρόγραμμα διάγνωσης πατώντας το κουμπί "Ρύθμιση" στον εκτυπωτή σας, επιλέγοντας "Αναφορά" και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Ποιότητα εκτύπωσης".
Ευθυγραμμίζω
Τα μοτίβα δοκιμών με στρεβλωμένες και αποσυνδεδεμένες γραμμές δείχνουν συχνά ότι οι κεφαλές εκτύπωσης είναι εκτός ευθυγράμμισης. Η εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος αυτόματης ευθυγράμμισης εκτυπωτή συνήθως επιλύει το πρόβλημα. Για να ξεκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα, πατήστε το κουμπί "Ρύθμιση" στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή σας, μεταβείτε στο μενού "Εργαλεία" και μετά επιλέξτε την επιλογή "Ευθυγράμμιση εκτυπωτή". Ίσως χρειαστεί να απαντήσετε σε μια προτροπή στην οθόνη για να ξεκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα και στη συνέχεια να το κάνετε ξανά μόλις εκτυπωθεί η σελίδα διάγνωσης.
ΚΑΘΑΡΗ
Εάν η αναφορά ποιότητας εκτύπωσης περιέχει μοτίβα δοκιμής χρώματος που έχουν ξεθωριάσει ή λείπουν ή μοτίβα που περιέχουν λευκές γραμμές, ο εκτυπωτής σας ενδέχεται να έχει βρώμικες κεφαλές εκτύπωσης. Υπάρχουν δύο τρόποι καθαρισμού των κεφαλών εκτύπωσης. Για να τα καθαρίσετε αυτόματα, επιλέξτε "Clean Printhead" από το μενού "Tools" χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου της συσκευής σας. Εάν η ποιότητα της σελίδας δοκιμής που προκύπτει παραμένει κακή, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα για να καθαρίσετε ξανά τις κεφαλές εκτύπωσης. Για να καθαρίσετε τις κεφαλές εκτύπωσης με μη αυτόματο τρόπο, ανοίξτε το επάνω κάλυμμα του Officejet Pro και περιμένετε να μετακινηθεί το συγκρότημα των κασετών στη θέση του. Σηκώστε το μάνδαλο και, στη συνέχεια, τραβήξτε τα φυσίγγια από το συγκρότημα. Χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί μικροϊνών, σκουπίστε απαλά τις χάλκινες επαφές στο φυσίγγιο. Προσέξτε να μην αγγίξετε τα ακροφύσια - κάτι τέτοιο μπορεί να προκαλέσει μόνιμη ζημιά. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε το πανί για να σκουπίσετε τις επαφές που βρίσκονται μέσα στο συγκρότημα δοχείων πριν από την επανεγκατάσταση των κασετών.
Μετρώ την διάμετρο
Ένα μοτίβο δοκιμής με λευκά κενά ή σκοτεινές γραμμές μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα με τη βαθμονόμηση των κεφαλών εκτύπωσης. Για να βαθμονομήσετε ξανά τη συσκευή, πατήστε "Ρύθμιση", επιλέξτε "Εργαλεία" και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Βαθμονόμηση γραμμής τροφοδοσίας". Ελέγξτε την εκτύπωση που προκύπτει και, στη συνέχεια, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα για δεύτερη φορά, εάν το πρόβλημα παραμένει. Σημειώστε ότι δεν προσφέρουν όλα τα μοντέλα του Officejet Pro αυτό το διαγνωστικό εργαλείο.
Αντικαθιστώ
Εάν η εκτέλεση των εργαλείων ποιότητας εκτύπωσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελανιού για να επαναφέρετε τη σωστή λειτουργικότητα εκτύπωσης. Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων δοχείων μελανιού HP αντί των γενικών ομολόγων τους. Η αντικατάσταση μιας γενικής κασέτας με το αντίστοιχο HP μπορεί να είναι αρκετή για τη βελτίωση της ποιότητας εκτύπωσης του Officejet Pro. Η HP προειδοποιεί επίσης ότι η εγγύηση της συσκευής δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση κασέτας εκτός HP.
Σκέψεις
Εάν η ποιότητα των εκτυπωμένων εγγράφων σας παραμένει κακή μετά την αντικατάσταση των κασετών και την εκτέλεση των βοηθητικών προγραμμάτων, το πρόβλημα ενδέχεται να οφείλεται στο υλικό του εκτυπωτή. Επικοινωνήστε με την HP ή έναν τεχνικό σέρβις για πρόσθετη υποστήριξη και πιθανές πληροφορίες ανταλλακτικών. Η εγγύηση της συσκευής ενδέχεται να καλύπτει όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την επισκευή. Εάν η εγγύηση του Officejet Pro δεν ισχύει πλέον, ίσως χρειαστεί να σταθμίσετε το κόστος που σχετίζεται με την επισκευή σε σχέση με το κόστος μιας νέας συσκευής.
