Ο Ebay περιγράφει τον εαυτό του ως το μεγαλύτερο εικονικό παζάρι στον κόσμο, αλλά ένας τέτοιος τίτλος έρχεται με το δίκαιο μερίδιο των μειονεκτημάτων του. Ορισμένα από αυτά τα μειονεκτήματα απεικονίζονται με μεγάλη λεπτομέρεια σε ολόκληρους ιστότοπους αφιερωμένους σε άτομα με λαβές eBay που θέλουν να ξεφύγουν από το στήθος τους. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να κοιτάζετε έξω από τον ιστότοπο για να ακούτε άτομα - αγοραστές και πωλητές - που δεν είναι πολύ ευχαριστημένοι με το eBay, καθώς ο ιστότοπος διαθέτει πίνακες συζητήσεων όπου τα μέλη μεταδίδουν τα παράπονά τους.
Διαδικασία υποβολής προσφορών
Δεν μπορείτε απλώς να αγοράσετε ένα αντικείμενο στο eBay. πρέπει να υποβάλλετε προσφορά για το αντικείμενο. Αυτό μπορεί να σημαίνει ανταγωνισμό με αμέτρητα άλλα άτομα για να το αγοράσουν. Είτε είστε ο μοναδικός πλειοδότης ή ένας από τους πολλούς, πρέπει να περιμένετε μέχρι να κλείσει η δημοπρασία. Παρόλο που η ίδια η αναμονή μπορεί να είναι ανησυχητική, επιδεινώνεται όταν κάποιος κορυφώσει την προσφορά σας αμέσως πριν από τη λήξη της δημοπρασίας. Ένας άλλος παράγοντας είναι ότι οι πωλητές μπορούν να τερματίσουν πρόωρα τις δημοπρασίες τους, ακόμη και αν έχετε εκκρεμή προσφορά, κάνοντας έτσι την προσδοκία σας να λάβετε το προϊόν βραχύβια.
Πλαστά
Πρέπει να προσέχετε άτομα που πωλούν πλαστά στο eBay. Τέτοια πλαστά προϊόντα μπορεί ακόμη και να κλαπούν. Οι πωλητές θα ισχυριστούν ότι το αντικείμενο που πωλούν είναι το πραγματικό, εντελώς αυθεντικό, όταν δεν είναι. Στην πραγματικότητα, το 2008, η LVMH, ιδιοκτήτης της Louis Vuitton, μήνυσε το eBay επειδή η εταιρεία πολυτελών αγαθών δήλωσε ότι περισσότερο από το 90 τοις εκατό των εμπορευμάτων Louis Vuitton και άλλων προϊόντων LVMH που πωλήθηκαν στον ιστότοπο δημοπρασιών ήταν πλαστά. Η LVMH κέρδισε και το eBay διέταξε να το πληρώσει 61 εκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με άρθρο του 2008 στους The New York Times.
Πρακτική εμπειρία
Το EBay δεν μπορεί να προσφέρει την αίσθηση αφής που προσφέρει η αγορά στον "πραγματικό" κόσμο. Όπως εξηγείται στο βιβλίο του James and Jim Pooler "Why We Shop: Emotional Rewards and Retail Strategies", δεν μπορείτε να αγγίξετε και να αισθανθείτε υφάσματα, να μυρίσετε αρώματα ή να ακούσετε πώς ακούγονται τα προϊόντα. Αν θέλετε να αγοράσετε ένα νέο στερεοφωνικό, για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να συγκρίνετε την ποιότητα ήχου διαφορετικών μοντέλων. Επιπλέον, δεν μπορείτε να κοιτάξετε από κοντά ένα αντικείμενο για να δείτε πραγματικά τις λεπτομέρειες του και αν υπάρχουν ελαττώματα που θα μπορούσαν να είναι παραβάτες συμφωνιών.
Περιμένετε για παράδοση
Εάν αγοράσετε ένα αντικείμενο αυτοπροσώπως, το μεταφέρετε στο σπίτι αμέσως, σε αντίθεση με το να περιμένετε να σας αποσταλεί, όπως με τις αγορές του eBay. Επιπλέον, μπορεί να μην έχετε λόγο για το πώς αποστέλλεται. οι πωλητές ενδέχεται να μην αναφέρουν εκ των προτέρων ποια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας θα χρησιμοποιήσουν για την αποστολή τους. Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να παραλάβετε το αντικείμενο εάν ζείτε κοντά στον πωλητή, αλλά αυτό δεν ισχύει στην πλειονότητα των δημοπρασιών.
