Η αγορά αντικειμένων στο iTunes προορίζεται να είναι μια απλή διαδικασία χωρίς πόνο. Κάντε κλικ στο στοιχείο που θέλετε, πατήστε το κουμπί "Αγορά" και αυτό το στοιχείο προστίθεται αυτόματα στη μουσική συλλογή σας. Δυστυχώς, το λογισμικό και το Διαδίκτυο δεν λειτουργούν πάντα όπως ελπίζουμε, και κατά καιρούς μπορεί να καταλήξετε σε μια ολοκληρωμένη αγορά και χωρίς τραγούδι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επίλυση του προβλήματος είναι συνήθως αρκετά απλή.
Η επανεκκίνηση
Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iTunes ή ένα στοιχείο που έχετε κατεβάσει, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να είναι η επανεκκίνηση του λογισμικού μαζί με τον υπολογιστή σας. Μερικές φορές οι λήψεις μπορεί να κολλήσουν ή να καταστραφούν οι διαδικασίες και μια γρήγορη επανεκκίνηση είναι ο ευκολότερος τρόπος για να καθαρίσετε τους ιστούς αράχνης. Το iTunes θα συγχρονίσει αυτόματα τις αγορές σας κατά την επανεκκίνηση του λογισμικού, οπότε αυτό μπορεί να είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε για να λάβετε το τραγούδι που αγοράσατε.
Λήψη αρχείων που αγοράστηκαν
Ανεξάρτητα από το αν το τραγούδι που έχει ληφθεί, εάν η αγορά περάσει, θα πρέπει να εμφανίζεται στον λογαριασμό σας στο iTunes. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εκ νέου λήψη οποιασδήποτε αγοράς iTunes ανά πάσα στιγμή. Αρχικά, ενεργοποιήστε την επιλογή "Εμφάνιση iTunes στο Cloud Purchases" στο μενού Προτιμήσεις iTunes στην καρτέλα Store και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στο Apple ID σας στο iTunes. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Μουσική" στη βιβλιοθήκη iTunes, αναζητήστε το τραγούδι που μόλις αγοράσατε και κάντε κλικ στο εικονίδιο λήψης για να συνεχίσετε τη λήψη.
Έλεγχος για διαθέσιμες λήψεις
Εναλλακτικά, από το iTunes Store, επιλέξτε "Έλεγχος για διαθέσιμες λήψεις". Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο iTunes. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος λήψεων" και στη συνέχεια "Συνέχιση" ή "Συνέχιση όλων".
Το iTunes Cloud
Το iTunes χρησιμοποιεί τεχνολογία cloud για να παρακολουθεί τις αγορές σας σε πολλές συσκευές. Με άλλα λόγια, εάν αγοράσετε ένα τραγούδι στο iPod, στο iPad ή στο iTunes, όλες οι συσκευές που σχετίζονται με το Apple ID σας (και με ενεργοποιημένο το iCloud) θα λάβουν αυτόματα το νέο τραγούδι. Όσο διαρκεί η αγορά σας, η μουσική που αγοράζετε θα εμφανίζεται αυτόματα σε κάθε συσκευή που χρησιμοποιείτε με το κοινόχρηστο Apple ID σας. Η τεχνολογία δεν είναι τέλεια και περιστασιακά προκύπτουν προβλήματα.
Λαμβάνω βοήθεια
Η Apple προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιλογών υποστήριξης σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη λήψη ενός τραγουδιού που αγοράσατε. Ο επίσημος ιστότοπος της εταιρείας διαθέτει μια βαθιά γνώση ερωτήσεων και απαντήσεων που σχετίζονται με το iTunes και τις σχετικές συσκευές, πολλές από τις οποίες βοηθούν στην αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων. Επιπλέον, μπορείτε να στείλετε email στην ομάδα υποστήριξης αμέσως μετά τη συμπλήρωση ενός γρήγορου ερωτηματολογίου σχετικά με τη φύση του προβλήματός σας. Τέλος, έχετε την επιλογή να επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα της Apple και να μεταφέρετε το πρόβλημα απευθείας στην ομάδα υποστήριξης της εταιρείας «Genius».
