Μια ενδεικτική λυχνία φόρτισης που δεν λειτουργεί σωστά μπορεί να αποτελεί σύμπτωμα για ένα από τα πολλά προβλήματα της συσκευής Kindle. Ενώ μπορεί να διαγνωστούν και να επιλυθούν αρκετά προβλήματα μέσω των οδηγιών αντιμετώπισης προβλημάτων της Amazon, άλλα πιο σοβαρά προβλήματα ενδέχεται να απαιτούν να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Amazon και να στείλετε το Kindle σας για επισκευή ή αντικατάσταση.
Ελέγξτε την πηγή ισχύος
Είναι πιθανό η ηλεκτρική πρίζα, η θύρα USB στον υπολογιστή σας ή ακόμη και το ίδιο το καλώδιο USB να είναι κατεστραμμένα ή να δυσλειτουργούν. Ελέγξτε την ηλεκτρική πρίζα και τη θύρα USB συνδέοντας μια άλλη συσκευή στην πηγή τροφοδοσίας σας. Εάν αυτές οι συσκευές λαμβάνουν ισχύ, είναι ένα σημάδι ότι η πηγή τροφοδοσίας λειτουργεί κανονικά, αλλά μπορεί να υποδηλώνει ότι το καλώδιο USB ή το ίδιο το Kindle ενδέχεται να είναι λάθος. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB που χρησιμοποιείται για τη φόρτιση του Kindle. Εάν η ενδεικτική λυχνία ανάψει, απορρίψτε το αρχικό καλώδιο USB και χρησιμοποιήστε το τρέχον καλώδιο για τις ανάγκες φόρτισης και συγχρονισμού δεδομένων.
Επανεκκινήστε το Kindle σας
Εάν το Kindle σας διαθέτει αυτήν τη στιγμή, η επαναφορά της συσκευής ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα που αποτρέπει την ενεργοποίηση της ένδειξης φόρτισης. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Power" στη συσκευή σας για πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε το Kindle σας. Εάν έχετε κάλυμμα Kindle, αποσυνδέστε το από το Kindle, καθώς ορισμένα καλύμματα Kindle αντλούν ισχύ από το ίδιο το Kindle σε χαρακτηριστικά τροφοδοσίας όπως ενσωματωμένες λάμπες ανάγνωσης. Πατήστε ξανά το κουμπί "Power" στο Kindle για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Συνδέστε το Kindle σε μια πηγή τροφοδοσίας για να ελέγξετε τη φωτεινή ένδειξη φόρτισης. Εάν το Kindle δεν ανταποκρίνεται, φορτίστε το για μία ώρα και μετά επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία.
Εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά
Μια σκληρή επαναφορά μπορεί να επιλύσει προβλήματα με την μπαταρία, να καθαρίσει προβλήματα μνήμης και να ξεκλειδώσει μια παγωμένη ή μη ανταποκρινόμενη οθόνη. Αυτοί οι τύποι προβλημάτων ενδέχεται να αποτρέψουν το φωτισμό της ένδειξης φόρτισης, ακόμη και αν το Kindle λαμβάνει μια φόρτιση. Αποσυνδέστε το κάλυμμα του Kindle πριν πραγματοποιήσετε μια σκληρή επαναφορά. Για να πραγματοποιήσετε μια σκληρή επαναφορά στο Kindle σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Power" για 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το. Εάν είναι επιτυχής, η οθόνη επανεκκίνησης θα φορτωθεί και το Kindle ενδέχεται να συνεχίσει την κανονική λειτουργία. Φορτίστε το Kindle σας για μια ώρα και επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία εάν το Kindle δεν ανταποκρίνεται στη σκληρή επαναφορά.
Ενημερώσεις λογισμικού
Εάν το Kindle διαθέτει ισχύ μπαταρίας, ενδέχεται να μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα ενημερώνοντας το λογισμικό της συσκευής. Για να ενημερώσετε το λογισμικό Kindle, συνδεθείτε στον ιστότοπο του Amazon Kindle Software Updates και πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού για τη συσκευή σας. Συνδέστε το Kindle στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB και, στη συνέχεια, μεταφέρετε και αποθέστε τα αρχεία ενημέρωσης λογισμικού απευθείας στη συσκευή σας. Από την αρχική οθόνη του Kindle, πατήστε το κουμπί "Μενού" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρυθμίσεις". Πατήστε το κουμπί "Μενού" ενώ βρίσκεστε στο μενού ρυθμίσεων και επιλέξτε "Ενημέρωση του Kindle σας." Το Kindle θα επανεκκινηθεί δύο φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης, μετά από αυτό, μπορείτε να συνδέσετε το καλώδιο USB στο Kindle και να ελέγξετε την κατάσταση της ένδειξης φόρτισης.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Amazon
Εάν το Kindle σας εξακολουθεί να ενεργεί ακανόνιστα, αρνείται να χρεώσει ή διαφορετικά δεν ανταποκρίνεται, επικοινωνήστε με την προσαρμοσμένη υποστήριξη της Amazon για πληροφορίες σχετικά με την επισκευή ή αντικατάσταση του Kindle. Αφού συνδεθείτε στη σελίδα υποστήριξης πελατών της Amazon, μπορείτε να επιλέξετε την καταχωρισμένη συσκευή Kindle και να περιγράψετε τους τύπους προβλημάτων που αντιμετωπίζετε. Μόλις ολοκληρωθεί, θα έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με την Amazon μέσω email, συνομιλίας ή τηλεφώνου.
