Εάν ένα εισερχόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώνει ένα συνημμένο, αλλά δεν υπάρχει κανένα να βρεθεί στα εισερχόμενά σας στο Outlook, θα μπορούσε να συμβαίνει ένα από τα λίγα πράγματα. Ο αποστολέας μπορεί να έχει ξεχάσει να το επισυνάψει, όπως συμβαίνει περιστασιακά, ή το πρόβλημα προέρχεται από το τέλος σας - το ίδιο το Outlook, ο πάροχος διαδικτύου ή οι ρυθμίσεις του δικτύου σας θα μπορούσαν να σταματήσουν όλα τα εισερχόμενα συνημμένα πριν φτάσουν στα εισερχόμενά σας.
Δε θα περάσεις
Το Outlook έχει δύο σημαντικούς περιορισμούς όσον αφορά τα συνημμένα: τον τύπο αρχείου και το μέγεθός του. Για να αποτρέψει την είσοδο ιών και άλλων κακόβουλων προγραμμάτων στον υπολογιστή σας, το Outlook εμποδίζει την πρόσβαση των συνημμένων με συγκεκριμένες επεκτάσεις αρχείων στα εισερχόμενά σας - κυρίως, εκείνων με επεκτάσεις EXE, ASP ή VBS. Σε αντίθεση με αρχεία όπως JPG και DOC, αυτοί οι τύποι αρχείων μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας του υπολογιστή σας, μερικές φορές με επιβλαβείς τρόπους. Η διακοπή αυτών των αρχείων μειώνει την πιθανότητα να εγκαταστήσετε, κατά λάθος ή σκόπιμα, ένα δυνητικά επιβλαβές κομμάτι κακόβουλου λογισμικού στο σύστημά σας.
Μέγιστα Megabyte
Όταν πρόκειται για εισερχόμενα email, το μέγεθος έχει σημασία. Ανάλογα με το πόσο μεγάλο είναι ένα εισερχόμενο μήνυμα, το Outlook - ή ακόμα και ο ISP ή το δίκτυο υπολογιστών σας - θα μπορούσε να το σταματήσει πριν φτάσει σε εσάς. Από τη δημοσίευση, το Outlook δέχεται μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεγέθους έως 25MB και αυτό ισχύει για ολόκληρο το μήνυμα, όχι μόνο για το συνημμένο. Επομένως, δεν έχει σημασία αν ένα εισερχόμενο email έχει ένα αρχείο 30MB ή 10 3MB, για παράδειγμα. Εάν έχετε όριο μεγέθους στα εισερχόμενα του Outlook, ενδέχεται να μην λάβετε συνημμένο αν πλησιάζετε αυτό το όριο.
Ελαφρά λάθος στροφή
Εάν λείπουν ολόκληρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα που γνωρίζετε ότι εστάλησαν, είναι πιθανό να επισημάνθηκαν εσφαλμένα ως ανεπιθύμητα και να αποκλειστούν ή να φιλτραριστούν σε διαφορετικό φάκελο. Πολλοί ISP εκτρέπουν αυτόματα ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή από τομείς που έχουν επισημανθεί ως μαύρη λίστα σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή αποκλείονται εντελώς πριν φτάσουν ακόμη και στα εισερχόμενά σας.
Ανοίξτε τις πύλες
Μπορείτε να προσαρμόσετε ορισμένες ρυθμίσεις για εισερχόμενη αλληλογραφία στο μενού Εργαλεία του Outlook - κάντε κλικ στο "Επιλογές" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ασφάλεια και παράδοση αλληλογραφίας" - για να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο το πρόγραμμα αντιμετωπίζει τα εισερχόμενα συνημμένα. Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον επόπτη δικτύου σας για να συζητήσετε τυχόν περιορισμούς που ενδέχεται να περιορίζουν την εισερχόμενη αλληλογραφία σας και να ελέγχετε τακτικά τους ανεπιθύμητους, ανεπιθύμητους και μαζικούς φακέλους σας για να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν παίρνει λάθος την ηλεκτρονική του πορεία. Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας δεν περιλαμβάνεται σε αποκλεισμένες λίστες και ζητήστε του να στείλει ένα μήνυμα χωρίς συνημμένο για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του περνούν σωστά. Εάν το συνημμένο είναι πολύ μεγάλο ή είναι τύπος αρχείου που δεν επιτρέπει το Outlook, ανεβάστε το αρχείο σε μια τοποθεσία κοινής χρήσης αρχείων ή μετατρέψτε το σε αρχείο ZIP.
