Οι Ομάδες Facebook επιτρέπουν σε μικρότερα σύνολα ατόμων με παρόμοια ενδιαφέροντα να σχηματίσουν μια διαδικτυακή κοινότητα για να μοιραστούν και να συζητήσουν θέματα κοινού ενδιαφέροντος. ομάδες μπορεί να είναι δημόσιες, ιδιωτικές ή ακόμη και μυστικές. Οι ομάδες διαφέρουν από τις σελίδες στο ότι δεν είναι επίσημες σελίδες προφίλ για επωνυμίες ή προσωπικότητες, αλλά μάλλον μια διαμορφωμένη κοινότητα - άτομα "Συμμετοχή" σε ομάδες και σελίδες "Μου αρέσει".
Δημιουργήστε μια δημοσκόπηση
Εάν οι άνθρωποι έχουν ενταχθεί στην ομάδα σας, αυτό σημαίνει ότι πιθανώς ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας ή την αιτία σας. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το κοινό-στόχο σας στα χέρια σας για ερευνητικές εκστρατείες μίνι μάρκετ. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Ρωτήστε μια ερώτηση" για να κάνετε δημοσκοπήσεις στο κοινό σας. Κάντε ερωτήσεις, όπως ποιο νέο προϊόν θέλουν καλύτερα, τι είδους εκδήλωση προτιμούν να παρακολουθήσουν ή ποιο είναι το αγαπημένο τους widget που κάνετε. Αυτό το απλό χαρακτηριστικό δεν είναι μόνο διασκεδαστικό για τα μέλη, αλλά επίσης σας βοηθά να κρατάτε το δάχτυλό σας στον παλμό του κοινού-στόχου σας. Εάν η ομάδα σας δεν σχετίζεται με αιτία ή επιχείρηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημοσκόπηση για άλλους σκοπούς, όπως μια τοποθεσία για την επόμενη προσωπική σας συνάντηση ή για το φαγητό που θέλετε να σερβίρεται σε μια εκδήλωση.
Κοινή χρήση αρχείων
Στα τέλη του 2012, το Facebook και η υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων Dropbox ανακοίνωσαν μια συνεργασία που θα επέτρεπε στα μέλη των ομάδων Facebook να ανεβάζουν και να μοιράζονται έγγραφα εντός των ορίων της ομάδας. Αυτό καθιστά τις Ομάδες Facebook έναν εναλλακτικό πόρο για ομαδικά έργα, είτε πρόκειται για επαγγελματικό, ακαδημαϊκό ή σχετικό με χόμπι. Η αφαίρεση email από την εξίσωση μπορεί να κάνει την κοινή χρήση εγγράφων και τη συν-επεξεργασία ή τη συν-συγγραφή μεταξύ πολλών ατόμων πολύ πιο εύκολη, ενώ δίνει τη δυνατότητα χρήσης άλλων λειτουργιών ομάδας για να μιλήσουμε για το έργο.
Τμηματοποιήστε το κοινό σας
Η δημιουργία μιας ομάδας με μοναδικό σκοπό την αναγνώριση καλών πελατών μπορεί να είναι μια εξαιρετική στρατηγική μάρκετινγκ, λέει ο Bob Knorpp του "Advertising Age". Εξηγεί ότι η τμηματοποίηση ορισμένων ατόμων από τη σελίδα θαυμαστών του Facebook μιας επιχείρησης προσκαλώντας τους να συμμετάσχουν σε μια αποκλειστική ομάδα δείχνει σε έναν πελάτη ότι η φωνή του εκτιμάται. Χρησιμοποιεί ως παράδειγμα έναν κατασκευαστή αυτοκινήτων - η κύρια επιχειρηματική σελίδα φιλοξενεί μια ποικιλία περιεχομένου που ισχύει για τους γενικούς χρήστες - ενώ μια ιδιωτική ομάδα οδηγών ενός συγκεκριμένου μοντέλου αυτοκινήτου θα μπορούσε να μιλήσει απευθείας σε μηχανικούς προϊόντων και άλλους ιδιοκτήτες αυτού του μοντέλου. Ο "επιχειρηματίας" συμφωνεί, δηλώνοντας ότι οι ιδιωτικές ομάδες Facebook είναι ένα εξαιρετικό μέρος για την παροχή υποστήριξης πελατών.
Επιβράβευση ενεργών μελών
Το Facebook Groups επιτρέπει στους διαχειριστές ομάδων να διορίζουν μέλη σε αξιωματικούς. Στην ανάρτηση ιστολογίου του «5 συμβουλές για να αναβιώσει μια ομάδα στο Facebook που ξεθωριάζει», ο Τζον Χάιντον προτείνει να ανταμείβει τα μέλη για να συνεισφέρουν τακτικά στη συνομιλία, δίνοντάς τους έναν τίτλο στην ομάδα. Μια ομάδα μπορεί πραγματικά να είναι ενεργή μόνο αν τα μέλη αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, οπότε αν η συνομιλία είναι παλιά, το ίδιο ισχύει και για την ομάδα. Ενθαρρύνετε τα άτομα να μοιράζονται και να δημοσιεύουν δείχνοντάς τους ότι θα ανταμειφθούν.
