Οι βιντεοκλήσεις στο Facebook χρησιμοποιούν το Skype για να δείξουν στον φίλο σας σε πραγματικό χρόνο καθώς συνομιλείτε. Ενώ προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος με την ένδειξη "το λογισμικό που υποστηρίζει βιντεοκλήσεις είναι προσωρινά μη διαθέσιμο." Το Facebook προτείνει μερικές πιθανές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης Web
Η πρώτη και ευκολότερη δυνατή λύση είναι να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Απλώς βγείτε από τα ανοιχτά παράθυρα του προγράμματος περιήγησης και ξεκινήστε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης. Πλοηγηθείτε πίσω στο Facebook και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη βιντεοκλήση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή μια προσθήκη που χρησιμοποιείτε.
Διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
Όταν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, η χρήση άλλου προγράμματος περιήγησης ιστού ενδέχεται να ανακουφίσει το πρόβλημα. Η βιντεοκλήση του Facebook λειτουργεί μόνο με ορισμένα προγράμματα περιήγησης. Τα Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari και η έκδοση 32-bit του Internet Explorer είναι όλα συμβατά. Ενώ ενδέχεται να χρησιμοποιείτε ένα από αυτά τα προγράμματα περιήγησης, ένα πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας ή η ασύμβατη επέκταση ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Για να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα κλήσης βίντεο του Facebook σε ένα νέο πρόγραμμα περιήγησης, θα πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε τη λειτουργία. Ενώ έχετε ήδη ρυθμίσει τη δυνατότητα στο άλλο πρόγραμμα περιήγησής σας, κάθε πρόγραμμα περιήγησης απαιτεί τη λειτουργία να ενεργοποιηθεί μέσα σε αυτό.
Επανεγκαταστήστε την κλήση βίντεο
Καταργήστε την εγκατάσταση της λειτουργίας κλήσεων βίντεο του Facebook με τον ίδιο τρόπο που απεγκαθιστάτε άλλα προγράμματα στον υπολογιστή σας. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού της επιλογής σας και μεταβείτε στο Facebook, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία εγκατάστασης για βιντεοκλήσεις για άλλη μια φορά. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με το Facebook για βοήθεια one-on-one (βλ. Σύνδεσμο στους πόρους).
