Οι φωτογραφίες στο Facebook αποτελούν μεγάλο μέρος του ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης. Εάν οι φωτογραφίες σας εξαφανίζονται, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα. Η πρώτη πορεία δράσης είναι να βεβαιωθείτε ότι ανεβάζετε τις φωτογραφίες σωστά. Εάν αυτό δεν είναι το πρόβλημα, μπορεί να είναι ένα πρόβλημα συντήρησης στο Facebook που θα επιλυθεί. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Facebook για βοήθεια σχετικά με το συγκεκριμένο ζήτημά σας.
Μεταφόρτωση σωστών φωτογραφιών
Το Facebook προσφέρει αρκετούς δείκτες εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μεταφόρτωση φωτογραφιών. Εάν εξαφανίζονται μόλις τα ανεβάσετε, είναι πιθανό ότι δεν ανεβάζετε σωστά. Οι φωτογραφίες πρέπει να είναι σε μορφή αρχείου JPEG, BMP, PNG, GIF ή TIFF. Το Facebook συνιστά επίσης να μην χρησιμοποιείτε εικόνες μεγαλύτερες από 15MB. Εάν πληροίτε αυτά τα κριτήρια, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το Adobe Flash και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση (βλ. Πόροι).
Συντήρηση ιστότοπου
Οι μηχανικοί και το τεχνικό προσωπικό του Facebook πραγματοποιούν τακτικά συντήρηση στον ιστότοπο για να εφαρμόσουν νέες δυνατότητες και να διορθώσουν σφάλματα. Κατά τη συντήρηση του ιστότοπου, το Facebook προειδοποιεί ότι ορισμένες από τις φωτογραφίες σας ή ακόμη και ολόκληρα άλμπουμ φωτογραφιών ενδέχεται να εξαφανιστούν χωρίς κανένα προφανή λόγο. Το Facebook λέει ότι τέτοιες φωτογραφίες επιστρέφουν συνήθως μέσα σε λίγες ώρες. Εάν παρατηρήσετε ότι οι φωτογραφίες εξαφανίζονται ξαφνικά, περιμένετε λίγο και ελέγξτε ξανά για να δείτε αν έχουν επιστρέψει.
Επικοινωνήστε με το Facebook
Το Facebook διαθέτει μια σελίδα ειδικά για την αναφορά ζητημάτων με φωτογραφίες και άλμπουμ που λείπουν. Κατά την επίσκεψη στη σελίδα (βλ. Πόροι), το Facebook ζητά λεπτομέρειες σχετικά με το περιστατικό. Για να βοηθήσετε την υποστήριξη του ιστότοπου με το πρόβλημά σας, να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι κατά την περιγραφή του προβλήματός σας. Η φόρμα έχει επίσης μια περιοχή για να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, επιτρέποντάς σας να δείξετε οπτικά στο Facebook το πρόβλημα εκτός από τη γραπτή περιγραφή σας.
