Όταν η λειτουργία Video On-Demand στο καλώδιο Comcast σταματήσει να λειτουργεί, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα κωδικού σφάλματος στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Ο πιο συνηθισμένος κωδικός σφάλματος που αντιμετωπίζεται όταν το On-Demand δεν λειτουργεί είναι ο κωδικός "E1003 error". Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι υπάρχει παρεμβολή στο σήμα του καλωδίου σας που προκαλείται από ελαττωματική καλωδίωση στο κουτί διαχωριστή καλωδίων στο σπίτι ή μπορεί να οφείλεται στη γραμμή καλωδίων που τροφοδοτεί το σπίτι σας.
Κωδικοί σφάλματος E1003
Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο κύριο μενού On-Demand, αλλά όταν επιλέγετε μια εκπομπή για να παρακολουθήσετε, λαμβάνετε ένα μήνυμα που σας λέει ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα αλληλεπίδρασης με τον αποκωδικοποιητή ή Σφάλμα "E1003", είτε έχετε ελαττωματικό αποκωδικοποιητή ή παραγγείλατε μια αναβάθμιση πακέτου καναλιών που δεν έχει ολοκληρωθεί στο σύστημα υπολογιστή Comcast. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών και μιλήστε με έναν αντιπρόσωπο ή στείλτε τους e-mail.
Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματος
Εάν δείτε το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία αιτήματος", "s0a00", "σφάλμα 7," "65532," "cl-7," "err-36896" ή "SRM-8", αυτό σημαίνει ότι το κιβώτιο μετατροπέα καλωδίων μπορεί να Δεν επικοινωνείτε με το σύστημα κατ 'απαίτηση. Περιμένετε πέντε λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε αυτό το μήνυμα, απενεργοποιήστε το κουτί του καλωδίου σας, περιμένετε πέντε λεπτά και ενεργοποιήστε το ξανά για επανεκκίνηση για να λειτουργήσει το On-Demand.
Ελέγξτε τον εξοπλισμό σας
Ενδέχεται να έχετε λανθασμένα καλώδια που οδηγούν από το κιβώτιο καλωδίων στην τηλεόρασή σας. Αποσυνδέστε όλο τον εξοπλισμό σας, συμπεριλαμβανομένης της τροφοδοσίας στο κιβώτιο καλωδίων και περάστε όλη την καλωδίωση. Εάν διαθέτετε διαχωριστή, ο οποίος μοιάζει με ηλεκτρική πρίζα με τρία θηλυκά ομοαξονικά βύσματα, ενδέχεται ο διαχωριστής καλωδιακής τηλεόρασης να μην έχει εγκατασταθεί σωστά. Δοκιμάστε να συνδέσετε το κουτί του καλωδίου σας στους άλλους διαχωριστές και να ενεργοποιήσετε το καλώδιο για να δείτε εάν αυτό διορθώνει τα προβλήματά σας. Εάν όχι, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το διαχωριστικό ή το ομοαξονικό καλώδιο, επειδή τα καλώδια στα καλώδια ενδέχεται να είναι ελαττωματικά και να προκαλούν το πρόβλημα.
Ελέγξτε τις υπηρεσίες σας
Μπορεί να έχετε ένα πακέτο καλωδιακής τηλεόρασης που δεν περιλαμβάνει βίντεο κατ 'απαίτηση ή μπορεί να ζείτε σε μια περιοχή που δεν το παρέχει. Καλέστε και μιλήστε με έναν εκπρόσωπο της Comcast για να δείτε αν μπορείτε να το προσθέσετε στο καλώδιο σας.
