Αν και πολλοί καταναλωτές σήμερα έχουν στραφεί σε τηλεφωνικά προγράμματα μόνο για κινητά τηλέφωνα, εξακολουθούν να υπάρχουν αυτοί που παραμένουν συνδεδεμένοι με τα σταθερά τους τηλέφωνα. Με την εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας, η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να είναι δύσκολη ακόμη και για τους πιο έμπειρους χρήστες των τεχνολογιών. Ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες τηλεφώνων είναι η ποιότητα ήχου. Σε κινητό τηλέφωνο συνήθως σημαίνει κακή λήψη. Σε σταθερό, ωστόσο, το ζήτημα μπορεί να είναι πολύ πιο προβληματικό.
Προβλήματα στο τέλος σας
Το πρώτο μέρος που πρέπει να ξεκινήσετε κατά τη διάγνωση ζητημάτων ποιότητας ήχου με σταθερά τηλέφωνα είναι να εξετάσετε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε. Καθώς πλησιάζει το τέλος της καλωδιακής εποχής, πολλά υπόλοιπα ενσύρματα τηλέφωνα γερνούν και ως εκ τούτου υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά. Εξετάστε το ακουστικό που χρησιμοποιείτε, αναζητώντας ρωγμές ή συσσωρευμένη σκόνη στο δέκτη. Στη συνέχεια, ελέγξτε τα καλώδια που συνδέουν το τηλέφωνό σας στον τοίχο. Τα σπασμένα καλώδια θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα ποιότητας ήχου και πτώσεις κλήσεων, καθώς και την αδυναμία λήψης κλήσεων ή μηνυμάτων καθόλου. Τέλος, επιλέξτε το πλαίσιο NID (Network Interface Device) στο εξωτερικό του κτιρίου σας. Όταν ανοίγετε το κάλυμμα, αναζητήστε μια υποδοχή τηλεφώνου. Συνδέστε ένα ενσύρματο τηλέφωνο και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν όλα είναι φυσιολογικά, υπάρχει πρόβλημα με την καλωδίωση στο σπίτι σας. Εάν δεν λειτουργεί, το πρόβλημα είναι εξωτερικό.
Προβλήματα στο άλλο άκρο
Εάν δεν έχετε βρει προβλήματα στο τέλος σας, το επόμενο λογικό μέρος που πρέπει να κοιτάξετε είναι στο άλλο άκρο. Προφανώς, το άτομο με το οποίο μιλάς δεν μπορεί κανονικά να ακούσει τη φωνή της στο τηλέφωνο και ακόμη και αν την ακούσεις καλά, μπορεί να μην σε ακούσει καλά. Εάν αναφέρει μια αλλοιωμένη φωνή, ζητήστε να ελέγξει τη ρεσεψιόν της εάν βρίσκεται σε κινητό τηλέφωνο. Θα μπορούσε να είναι σπασμένος δέκτης ή πρόβλημα καλωδίου στο τέλος της, εάν χρησιμοποιεί σταθερό τηλέφωνο.
Προβλήματα με την τηλεφωνική εταιρεία
Εάν δεν υπάρχει κανένα από τα παραπάνω προβλήματα, τότε το ζήτημα πιθανότατα ανήκει στην τηλεφωνική εταιρεία. Ελέγξτε για προβλήματα με την τηλεφωνική εταιρεία, ελέγχοντας την τηλεφωνική υπηρεσία του γείτονά σας με την άδειά του ή καλέστε την τηλεφωνική σας εταιρεία για να ρωτήσετε εάν οι γραμμές είναι εκτός λειτουργίας στην περιοχή σας ή εάν πραγματοποιείται συντήρηση αυτήν τη στιγμή. Αυτά είναι και τα δύο πιθανά προβλήματα εάν η περιοχή σας αντιμετωπίζει καταιγίδα ή είχε πρόσφατα. Εάν τα προβλήματα προκαλούνται από καταιγίδα, οι γραμμές πρέπει να επισκευαστούν μέσα σε λίγες ημέρες.
Άλλα πιθανά προβλήματα
Τα ασύρματα τηλέφωνα είναι γνωστά για τη δημιουργία χαλασμένων ήχων όταν αρχίζουν να έχουν εξαντληθεί η μπαταρία. Σε αυτήν την περίπτωση, τοποθετήστε το τηλέφωνο πίσω στη βάση και αφήστε το να φορτιστεί πριν το χρησιμοποιήσετε ξανά. Αυτό μπορεί επίσης να συμβαίνει με το τηλέφωνο του άλλου ατόμου εάν το τηλέφωνό σας είναι εντάξει. Επίσης, η αργή υπηρεσία Διαδικτύου και στα δύο άκρα θα μπορούσε να δημιουργήσει προβλήματα ποιότητας ήχου εάν κάποιος από εσάς χρησιμοποιεί μια υπηρεσία VoIP όπως το Skype ή το Magic Jack.
