Πολλοί πελάτες καλωδιακών επιλέγουν να προσθέσουν τεχνολογία DVR στην καλωδιακή τους υπηρεσία, λόγω της ευκολίας να μπορούν να καταγράφουν προγράμματα που διαφορετικά θα χάνουν. Είναι η φύση των δυνατοτήτων ψηφιακού καλωδίου που κατά καιρούς θα συναντήσετε τεχνικά προβλήματα όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις δυνατότητες. Όταν παρουσιαστούν αυτά τα προβλήματα, δοκιμάζοντας μόνοι σας ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να επαναφέρει την πλήρη λειτουργικότητα στο DVR σας.
Επαναφέρετε το DVR
Μερικές φορές είναι εκπληκτικό πόσα ζητήματα DVR μπορείτε να επιλύσετε με μια απλή επαναφορά της συσκευής DVR. Εντοπίστε το καλώδιο τροφοδοσίας που συνδέει το DVR σας σε μια πρίζα και αποσυνδέστε το είτε από το DVR είτε από την πρίζα. Κρατήστε το καλώδιο τροφοδοσίας αποσυνδεδεμένο για πλήρη 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Το DVR θα επανεκκινήσει - εάν χρησιμοποιείτε ένα καλώδιο DVR αντί για ένα αυτόνομο DVR, οι υπηρεσίες DVR ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επανεκκίνησης μετά την επανεκκίνηση του ίδιου του καλωδίου. Ελέγξτε τις υπηρεσίες DVR μετά την επανεκκίνηση του πλαισίου για έλεγχο κανονικής λειτουργίας.
Προσδιορίστε το εύρος του προβλήματος
Εάν μια επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν δεν λειτουργεί μόνο η αναπαραγωγή DVR ή εάν όλες οι λειτουργίες DVR δεν λειτουργούν σωστά. Προσπαθήστε να εγγράψετε λίγα λεπτά από οποιοδήποτε κανάλι παρακολουθείτε και ελέγξτε για τυχόν μηνύματα σφάλματος. Επίσης, προσπαθήστε να επαναφέρετε ένα κανάλι αφού το παρακολουθήσετε για λίγα λεπτά. Εάν όλες οι λειτουργίες DVR λειτουργούν εκτός από την αναπαραγωγή, ο σκληρός δίσκος στο εσωτερικό του DVR ενδέχεται να έχει αποτύχει, αφήνοντας το DVR να μην μπορεί να αναπαράγει αποθηκευμένες εγγραφές. Ωστόσο, εάν όλες οι λειτουργίες DVR έχουν σταματήσει να λειτουργούν, το πρόβλημα μπορεί να είναι μεγαλύτερο.
Επαλήθευση υπηρεσίας
Για να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες DVR, φυσικά χρειάζεστε μια μονάδα DVR, αλλά οι πάροχοι καλωδίων εκτιμούν πολύ συχνά μια ξεχωριστή χρέωση για υπηρεσίες DVR, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη και αν έχετε DVR, ενδέχεται να μην λειτουργεί επειδή δεν έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία. Ακόμα κι αν το DVR σας λειτούργησε στο παρελθόν, η υπηρεσία ενδέχεται να έχει αφαιρεθεί ακούσια από τον λογαριασμό σας, εξηγώντας έτσι την αποτυχία της να λειτουργεί τώρα. Επικοινωνήστε με τον πάροχο καλωδίων και βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες DVR βρίσκονται στον λογαριασμό σας. προσθέστε τα αν δεν είναι.
Ειδοποιήστε το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης του Προμηθευτή σας
Εάν ο πάροχός σας προσθέσει υπηρεσίες DVR στον λογαριασμό σας δεν επαναφέρει το DVR σε πλήρη λειτουργικότητα, θα χρειαστεί να καλέσετε το τμήμα τεχνικής υποστήριξης του παρόχου σας για να αναφέρετε το ζήτημα σε αυτούς. Ο αντιπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης θα σας οδηγήσει σε ορισμένα επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και ενδέχεται να χρειαστεί να στείλετε έναν τεχνικό επισκευής στο σπίτι σας για να αντικαταστήσετε τη μονάδα DVR.
