Η AOL δεν θέλει οι χρήστες της να αντιμετωπίζουν παρενόχληση email. Η εταιρεία σας ενθαρρύνει να αναφέρετε τυχόν email για να αποφύγετε τυχόν μελλοντικά προβλήματα. Είτε είστε χρήστης της AOL είτε λαμβάνετε παρενοχλητικά μηνύματα από μια διεύθυνση email AOL, μπορείτε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα στην AOL. Η εταιρεία παρέχει δύο γρήγορους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων με χρήστες που παραβιάζουν τους όρους παροχής υπηρεσιών της AOL, όπως η επισήμανση μηνυμάτων ως ανεπιθύμητων και η ανταλλαγή μηνυμάτων AOL.
Αναφορά απευθείας στην AOL
Εάν χρησιμοποιείτε AOL Desktop ή AOL 8.0 ή μεταγενέστερη έκδοση, μπορείτε να αναφέρετε τα ενοχλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα μόλις λάβετε το προσβλητικό μήνυμα. Εάν χρησιμοποιείτε την επιφάνεια εργασίας AOL, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Mail", επιλέξτε το email παρενόχλησης και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά ανεπιθύμητων μηνυμάτων". Εάν χρησιμοποιείτε AOL 8.0 ή μεταγενέστερη έκδοση, κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάγνωση" στη γραμμή εργαλείων AOL, επιλέξτε το email που θέλετε και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά ανεπιθύμητων μηνυμάτων". Η αναφορά του μηνύματος ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θα αποκλείσει την είσοδο μελλοντικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον αποστολέα στα εισερχόμενά σας.
Εάν θέλετε να αναφέρετε τον χρήστη και όχι μόνο να αποκλείσετε μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στείλτε email απευθείας στην AOL στο [email protected]. Προωθήστε το ενοχλητικό email και λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί πιστεύετε ότι το email είναι προσβλητικό και πώς παραβιάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών της AOL. Εάν δεν χρησιμοποιείτε email AOL αλλά λαμβάνετε παρενοχλητικά email από χρήστες AOL, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να τα αναφέρετε.
Πάρτε τα πράγματα στα χέρια σας
Οι λογαριασμοί email AOL σάς επιτρέπουν να ρυθμίσετε ένα προσαρμοσμένο φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε ποια μηνύματα λαμβάνετε. Εκτός από την αναφορά περιστατικών, μπορείτε να προσθέσετε μεμονωμένες διευθύνσεις στο φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων για να αποκλείσετε τον αποστολέα στο μέλλον. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να λαμβάνετε μηνύματα μόνο από συγκεκριμένες διευθύνσεις για να αποτρέψετε την παρενόχληση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάντε κλικ στο "Επιλογές" και επιλέξτε "Ρυθμίσεις". Επιλέξτε "Ρυθμίσεις ανεπιθύμητων μηνυμάτων". Στην ενότητα "Αποστολή φίλτρου", επιλέξτε πώς θέλετε να αποκλείσετε ή να φιλτράρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πατήστε "Αποθήκευση" όταν τελειώσετε.
Είναι παρενόχληση ή απλώς ενοχλητικό Spam;
Προτού αναφέρετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως παρενόχληση, θα πρέπει να είστε βέβαιοι ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απλώς ανεπιθύμητο. Η παρενόχληση είναι μια προσωπική επίθεση, απειλή ή προσβολή. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα προσπαθούν να σας κάνουν να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο, να αγοράσετε ένα προϊόν ή να δώσετε προσωπικά στοιχεία. Γενικά αποστέλλονται από εταιρείες ή άτομα που δεν γνωρίζετε ή δεν έχετε εγγραφεί στο διαδίκτυο. Το ανεπιθύμητο περιεχόμενο μπορεί να είναι προσβλητικό, αλλά δεν σας στοχεύει συγκεκριμένα. Το ανεπιθύμητο περιεχόμενο είναι συνήθως μόνο ενοχλητικό, αν και μπορεί να περιέχει ιούς. Η παρενόχληση των email συχνά σας αφήνει να αισθάνεστε αναστατωμένος, φοβισμένος ή θυμωμένος και μπορεί να προέρχεται από άτομα που γνωρίζετε.
Αντιμετώπιση πιο σοβαρών θεμάτων
Εάν τα παρενοχλητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας απειλούν ή περιέχουν οποιοδήποτε είδος παράνομου υλικού, θα πρέπει να τα αναφέρετε στην AOL χρησιμοποιώντας το email [email protected] και να αναφέρετε το email στην τοπική επιβολή του νόμου. Μην αντιμετωπίζετε ελαφρά τις φυσικές απειλές. Επικοινωνήστε με τις αρχές για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε. Ο αποκλεισμός μελλοντικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μην είναι αρκετός για να σταματήσει η παρενόχληση. Η AOL δεν μπορεί να εντοπίσει τον ένοχο. η εταιρεία μπορεί να αποκλείσει τον χρήστη από την περαιτέρω χρήση email AOL.
