Η τεχνολογία - συμπεριλαμβανομένων όλων από φυσικές συσκευές έως δίκτυα τεχνολογίας πληροφοριών - έχει βαθιά μετασχηματιστική επίδραση στον σύγχρονο κόσμο και την οικονομία. Από την αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών έως τη διαμόρφωση του τρόπου παραγωγής και εμπορευμάτων των επιχειρήσεων, η τεχνολογία μπορεί να φανεί ακόμη και στις μικρότερες λεπτομέρειες των καθημερινών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και των επενδύσεων, την επιτάχυνση της οικονομικής δραστηριότητας, την προώθηση της αλληλεξάρτησης μεταξύ των βιομηχανιών και την αποδοχή για τη συνεχή ανάπτυξη νέων τεχνολογιών - και επίσης τη δημιουργία νέων επιχειρηματικών κινδύνων.
Παραγωγικότητα
Μέσω της βελτίωσης της διαδικασίας, της ανάπτυξης δεξιοτήτων των εργαζομένων και της ανάπτυξης προϊόντων, η τεχνολογία τείνει να αυξάνει την παραγωγικότητα στις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ενώ το ακριβές μέγεθος αυτής της βελτίωσης εξακολουθεί να είναι θέμα ακαδημαϊκής συζήτησης, τεχνολογίες όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κάνουν την επικοινωνία σχετικά με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες πολύ πιο γρήγορη και ευκολότερη, αυξάνοντας τη συνολική παραγωγικότητα των εργαζομένων. Τεχνολογίες όπως οι διαδικτυακές σελίδες εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης πελατών μειώνουν επίσης την ανάγκη για προσωπική προσοχή και αυξάνουν την παραγωγικότητα των επενδύσεων σε αυτούς τους τομείς χωρίς να θυσιάζουν την εμπειρία των πελατών.
Επιτάχυνση
Είτε μέσω ταχύτερων αεροπλάνων είτε μέσω διαδικτυακής μεταφοράς δεδομένων, η τεχνολογία τείνει να επιταχύνει το ρυθμό λειτουργίας των επιχειρήσεων. Αυτό που κάποτε χρειάστηκε εβδομάδες μέσω αλληλογραφίας ή πρόσωπο-με-πρόσωπο αλληλεπιδράσεις μπορεί τώρα να επιτευχθεί σε δευτερόλεπτα με ένα πλήκτρο. Οι διαδικτυακές μεταφορές χρημάτων, οι αγορές μέσω Διαδικτύου και η κοινή χρήση αρχείων Διαδικτύου τείνουν να επιταχύνουν τον κύκλο παραγωγής, κάνοντας την κεφαλαιοποίηση, την παραγωγή, την πώληση και τη διανομή αγαθών πολύ πιο γρήγορα. Από την άποψη των λειτουργιών, η τεχνολογική επιτάχυνση και οι δύο αναγκάζουν τις εταιρείες να κινηθούν γρηγορότερα για να καλύψουν τις απαιτήσεις των καταναλωτών και παρέχει τα εργαλεία για να το κάνουν.
Παγκοσμιοποίηση και αλληλεξάρτηση
Η ευκολία με την οποία οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνούν και να μεταφέρουν πόρους σε παγκόσμια κλίμακα τις καθιστά πιο πιθανές να διεξάγουν επιχειρηματικές δραστηριότητες με έναν παγκόσμιο ιστό πελατών και προμηθευτών. Η τεχνολογία όπως η διάσκεψη βίντεο μέσω Διαδικτύου και η άμεση πρόσβαση σε οικονομικά δεδομένα από όλο τον κόσμο το καθιστούν εξίσου εφικτό να διεξάγετε επιχειρήσεις ή να πραγματοποιείτε επενδύσεις σε μια γειτονική πόλη όπως και σε μια άλλη ήπειρο. Η τεχνολογία διευκολύνει αυτήν την ολοκλήρωση και αλληλεξάρτηση μέσω βελτιώσεων στις μεταφορές, την εφοδιαστική και τις επικοινωνίες.
Νέα τεχνολογία
Καθώς η τεχνολογική καινοτομία κάνει τους καταναλωτές να θέλουν νέους τύπους προϊόντων, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμόσουν τη λειτουργία τους για να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις της αγοράς. Οι επιχειρήσεις ενσωματώνουν νέες τεχνολογίες, όπως υπολογιστές και πακέτα λογισμικού, στην καθημερινή λειτουργία και τον κύκλο παραγωγής τους και παρέχουν νέα προϊόντα, όπως αυξημένη συμβατότητα κινητής τηλεφωνίας για μια σειρά ηλεκτρονικών. Με γνώμονα τις επιθυμίες των καταναλωτών για νέα τεχνολογικά προϊόντα και πιο βολικές τεχνολογικές υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις μπορούν να ανταγωνίζονται μεταξύ τους με βάση τον ρυθμό καινοτομίας και την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών.
Κίνδυνοι
Παρόλο που η υιοθέτηση νέας τεχνολογίας μπορεί να είναι πολύ ωφέλιμη - ακόμη και απαραίτητη - για μια επιχείρηση, κάθε νέα τεχνολογία παρουσιάζει επίσης ένα μοναδικό σύνολο νέων κινδύνων. Χωρίς κατάλληλη εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τον τρόπο χρήσης ενός νέου συστήματος λογισμικού, για παράδειγμα, η τεχνολογία μπορεί πραγματικά να μειώσει την παραγωγικότητα και ακόμη και να μειώσει την ικανοποίηση των εργαζομένων. Η ταχεία μετεγκατάσταση προσωπικών και εταιρικών δεδομένων σε διαδικτυακές βάσεις δεδομένων καθιστά επίσης τις εταιρείες πιο ευάλωτες σε επιθέσεις στον κυβερνοχώρο που μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά τις επιχειρήσεις ή να κλείσουν εντελώς μια επιχείρηση.
