Για να αγοράσετε μπαταρία ή ανταλλακτικό για κινητό τηλέφωνο Kyocera ή για να λάβετε τεχνική υποστήριξη για τη συσκευή, πρέπει να δώσετε τον αριθμό μοντέλου της. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό μοντέλου των τηλεφώνων Kyocera σε πολλά μέρη, όπως στον λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας σας και στις ρυθμίσεις λογαριασμού εργαλείου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Μπορείτε επίσης να εντοπίσετε τον αριθμό στην αρχική συσκευασία και μερικές φορές στο εγχειρίδιο χρήσης. Ο αριθμός μοντέλου εκτυπώνεται επίσης σε μια ετικέτα μέσα στο τηλέφωνο και στην οθόνη Πληροφορίες τηλεφώνου ή Σχετικά με το τηλέφωνο στο μενού Ρυθμίσεις συσκευής εμφανίζεται επίσης ο αριθμός μοντέλου.
Εργαλείο διαδικτυακού λογαριασμού
Συνδεθείτε στο εργαλείο λογαριασμού που βασίζεται στον Ιστό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας με τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή μενού για πληροφορίες συσκευής για να βρείτε τον αριθμό μοντέλου της συσκευής σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον πιο πρόσφατο λογαριασμό σας. Ο αριθμός μοντέλου του τηλεφώνου σας θα πρέπει να αναφέρεται μαζί με το όνομα του μοντέλου της συσκευής και τις λεπτομέρειες του σχεδίου σας.
Συσκευασία, Παραλαβές, Εγχειρίδιο χρήστη
Η αρχική συσκευασία και οι αποδείξεις για τηλέφωνα Kyocera περιέχουν συνήθως μία ή περισσότερες ετικέτες που περιέχουν το όνομα της συσκευής και τον αριθμό μοντέλου. Ο αριθμός μοντέλου μπορεί επίσης να αναφέρεται σε μία από τις πρώτες σελίδες του εγχειριδίου χρήστη για τη συσκευή σας. Για άλλα μοντέλα, παρέχεται μόνο ένας αριθμός σειράς στο εγχειρίδιο.
Ρυθμίσεις τηλεφώνου
Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό μοντέλου της συσκευής σας στην ενότητα Πληροφορίες για το τηλέφωνο ή τις πληροφορίες τηλεφώνου του μενού Ρυθμίσεις. Για συσκευές Android, ξεκινήστε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" και μετά πατήστε "Σχετικά με το τηλέφωνο". Ανάλογα με την έκδοση του Android που εκτελείται η συσκευή, ίσως χρειαστεί να πατήσετε την καρτέλα "Ταυτότητα τηλεφώνου". Ο αριθμός μοντέλου παρατίθεται στην ετικέτα Αριθμός μοντέλου. Σε συσκευές Kyocera που δεν είναι Android, ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε το "Πληροφορίες τηλεφώνου" ή μια παρόμοια επιλογή για να δείτε τον αριθμό μοντέλου
Κάτω από την μπαταρία
Για να βρείτε τον αριθμό μοντέλου κάτω από την μπαταρία του τηλεφώνου, απενεργοποιήστε πρώτα τη συσκευή. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα από το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, σηκώστε την μπαταρία από τη βάση της μπαταρίας. Μια ετικέτα που περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό, τον αριθμό μοντέλου και το IMEI επικολλάται κάτω από την μπαταρία. Σημειώστε ότι οι χαρακτήρες στην ετικέτα εδώ είναι πολύ μικροί, οπότε μπορεί να χρειαστείτε μια οπτική βοηθητική συσκευή, όπως ένα μεγεθυντικό φακό, για να δείτε τους αριθμούς.
Κέντρο Υποστήριξης Kyocera
Εάν ελέγξετε όλες τις συνήθεις τοποθεσίες για τον αριθμό μοντέλου χωρίς αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Kyocera για περισσότερη βοήθεια (βλ. Πόροι). Ανοίξτε μια συνεδρία ζωντανής συνομιλίας με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης 24 ώρες την ημέρα ή καλέστε τη γραμμή υποστήριξης 1-800 μεταξύ των ωρών 6:00 π.μ. και 6:00 μ.μ. Τυπική ώρα Ειρηνικού, επτά ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα email στην υποστήριξη της Kyocera από τη φόρμα επικοινωνίας μέσω email (ανατρέξτε στην ενότητα Πόροι).
