Το Samsung Infuse χρησιμοποιεί το λειτουργικό σύστημα Android, το οποίο προσφέρει τη δυνατότητα χρήσης κωδικού μοτίβου για ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας. Στην οθόνη εμφανίζεται ένα πλέγμα 9 κουκκίδων και το "κλειδί" σας είναι ένα μοτίβο τεσσάρων από αυτά. Εάν εισαγάγετε λάθος αυτόν τον κωδικό μοτίβου τρεις φορές, το τηλέφωνο θα σας κλειδώσει και θα ζητήσει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google για να επαληθεύσει ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης. Η εισαγωγή αυτών των πληροφοριών συνήθως επιστρέφει τον έλεγχο του τηλεφώνου σας, αλλά μερικές φορές δεν είναι τόσο εύκολο, ειδικά εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google.
Βοήθεια Λογαριασμού Google
Εάν γνωρίζετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google, αλλά η Samsung δεν τις αποδέχεται, επισκεφτείτε την Google για να εξουσιοδοτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας. (Δείτε το σύνδεσμο στους πόρους.) Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, επιβεβαιώστε το αίτημά σας για πρόσβαση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στο τηλέφωνό σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας Google στον υπολογιστή και να επιτρέψετε την πρόσβαση. Μια άλλη επιλογή είναι να εισαγάγετε "null" χωρίς εισαγωγικά ως κωδικό πρόσβασης στο τηλέφωνό σας ή να εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας χωρίς την επέκταση email.
Καλέστε τον εαυτό σας
Το τηλέφωνό σας θα εξακολουθεί να δέχεται κλήσεις ακόμα κι αν είστε κλειδωμένοι, οπότε ένας φίλος σας θα σας καλέσει. Απάντηση και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Αρχική σελίδα" χωρίς να κλείσετε το τηλέφωνο. Στην αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο "Μενού" και ανοίξτε τις ρυθμίσεις σας για πρόσβαση στη ρύθμιση κλειδώματος μοτίβου. Από εδώ, μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το κλείδωμα μοτίβου για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας. Μην κλείσετε την κλήση μέχρι να αποκτήσετε πρόσβαση στη ρύθμιση κλειδώματος μοτίβου.
Αναζητώ βοήθεια
Εάν κάτι που κάνετε δεν φαίνεται να έχει κανένα αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας για βοήθεια. Η τεχνική υποστήριξη μπορεί να σας καθοδηγήσει σε μια σειρά βημάτων για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ή μπορεί να το ξεκλειδώσετε για εσάς. Το Samsung.com προσφέρει μια ποικιλία τρόπων τεχνικής υποστήριξης, όπως διαδικτυακή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη ή email για να σας βοηθήσει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Infuse σας. (Δείτε τον σύνδεσμο στους πόρους.)
Σκληρή επαναφορά
Δυστυχώς, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο τηλέφωνό σας είναι να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά. Αυτό επαναφέρει ουσιαστικά το τηλέφωνό σας σε εργοστασιακά προεπιλεγμένη κατάσταση, η οποία θα διαγράψει τα πάντα στη μνήμη του τηλεφώνου. Οτιδήποτε στην εγκατεστημένη κάρτα SD σας θα παραμείνει ανέπαφο. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη σας αφού κάποιος σας καλέσει, επιλέξτε "Ρυθμίσεις", "Απόρρητο" και, στη συνέχεια, "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων". Το τηλέφωνο θα σας καθοδηγήσει στην υπόλοιπη διαδικασία. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχική οθόνη, αφαιρέστε την μπαταρία για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και στη συνέχεια τοποθετήστε την ξανά. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης ήχου, μείωσης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο. Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη Android και χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη. Χρησιμοποιήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επανεκκίνηση του συστήματος τώρα και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσει η διαδικασία.
