Το TracFone προσφέρει στους καταναλωτές μια ποικιλία προπληρωμένων κινητών τηλεφώνων, συμπεριλαμβανομένων των σημάτων Samsung, LG και Motorola. Τα τηλέφωνα σας επιτρέπουν να αποφασίσετε πόσα λεπτά να αγοράσετε και να φορτώσετε στο τηλέφωνο. Δεν υπάρχει έλεγχος συμβολαίου ή πίστωσης - απλώς αγοράζετε το προπληρωμένο τηλέφωνο και το ενεργοποιείτε. Μπορείτε ακόμη και να αλλάξετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του TracFone εάν αποφασίσετε να μετακομίσετε σε άλλη πόλη ή θέλετε να αλλάξετε τον αριθμό για προσωπικούς λόγους.
Απαιτούνται πληροφορίες TracFone
Γράψτε τον νέο σας ταχυδρομικό κώδικα, τον αριθμό κάρτας SIM της Tracfone, τον σειριακό αριθμό του TracFone και τον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου του TracFone. Ο αριθμός κάρτας SIM και ο σειριακός αριθμός του τηλεφώνου σας βρίσκονται πατώντας το κουμπί "Μενού" στο TracFone και μεταβαίνοντας στο "Προπληρωμένο μενού". Θα χρειαστείτε αυτές τις πληροφορίες για να δώσετε στον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών στο τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης της TracFone.
Επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη της TracFone
Καλέστε 800-867-7183 από το TracFone ή από σταθερό τηλέφωνο. Πατήστε "1" στο τηλέφωνό σας για Αγγλικά ή "2" για Ισπανικά όταν σας ζητηθεί. Πατήστε "1" για να επιλέξετε το TracFone ως μάρκα κινητού τηλεφώνου για το οποίο ζητάτε. Πατήστε "4" για το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της TracFone. Μόλις συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, δώστε του τις πληροφορίες που συλλέξατε για το κινητό σας. Ο εκπρόσωπος θα σας πει πόσο καιρό θα χρειαστεί να αλλάξετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Ακολουθω
Αφήστε το TracFone σας ενεργοποιημένο, ώστε να μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή αριθμού κινητού τηλεφώνου. Εάν η διαδικασία αλλαγής δεν ολοκληρωθεί τη στιγμή που ο αντιπρόσωπος σας είπε ότι θα χρειαστεί, καλέστε ξανά το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της TracFone και εξηγήστε ότι ο αριθμός σας δεν έχει αλλάξει ακόμα. Στη συνέχεια, θα επεξεργαστεί ένα αίτημα για μια νέα κάρτα SIM.
Αντικατάσταση κάρτας SIM
Μόλις η νέα σας κάρτα SIM φτάσει στο ταχυδρομείο, καλέστε το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της TracFone και εξηγήστε ότι παραγγείλατε αλλαγή αριθμού κινητού τηλεφώνου, η διαδικασία δεν ολοκληρώθηκε και εκδόθηκε νέα κάρτα SIM. Ο αντιπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία εγκατάστασης της κάρτας SIM και θα ολοκληρώσει την αλλαγή αριθμού κινητού τηλεφώνου σας. Τυχόν λεπτά που φορτώσατε στο TracFone θα μεταφερθούν στον νέο αριθμό τηλεφώνου.
