Η Microsoft ενδέχεται να αποκλείσει έναν λογαριασμό Windows Live Mail για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της ύποπτης δόλιας δραστηριότητας, της εισαγωγής λανθασμένου κωδικού πρόσβασης πολλές φορές ή ενός προβλήματος στο τέλος της Microsoft. Μόλις επαληθεύσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας είτε χρησιμοποιώντας την αυτόματη ανάκτηση λογαριασμού της Microsoft είτε μιλώντας με την υποστήριξη πελατών, η Microsoft θα πρέπει να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό. Δεν θα χαθεί email σε περίπτωση κλειδώματος του λογαριασμού σας.
Ξεκλειδώστε τον λογαριασμό σας στο Windows Live
Εάν ο λογαριασμός σας στο Windows Live αποκλείστηκε λόγω ύποπτης δόλιας δραστηριότητας, συνδεθείτε με το τρέχον όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Εάν ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος επειδή έχετε πληκτρολογήσει εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασής σας πολλές φορές, κάντε κλικ στο "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον λογαριασμό σας;" σύνδεσμος από την οθόνη σύνδεσης. Για να συνεχίσετε, θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και να πληκτρολογήσετε τον εμφανιζόμενο κωδικό επαλήθευσης. Εάν διαθέτετε κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να επιλέξετε τη Microsoft να σας στείλει έναν κωδικό στη συσκευή για είσοδο που θα ξεκλειδώσει τον λογαριασμό σας.
Άλλες επιλογές ξεκλειδώματος
Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε κινητό τηλέφωνο ή στον αριθμό που αναφέρεται στον λογαριασμό σας, μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας. Η φόρμα θα ζητήσει το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη χώρα, τις ερωτήσεις ασφαλείας, τους κωδικούς πρόσβασης που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν, τα θέματα των πρόσφατα αποσταλμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα ονόματα φακέλων που έχετε δημιουργήσει και τα στοιχεία χρέωσης στο αρχείο. Εισαγάγετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε και κάντε κλικ στο "Υποβολή" στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν έχετε εισαγάγει σωστά τις πληροφορίες, η Microsoft θα απαντήσει εντός 24 ωρών με οδηγίες για το ξεκλείδωμα του λογαριασμού.
