Η σειρά συσκευών Roku - συμπεριλαμβανομένων των Roku LT, HD, 2 XD και 2 XS - σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το Netflix και άλλες υπηρεσίες βίντεο συνεχούς ροής σε πλήρη υψηλή ευκρίνεια στην τηλεόρασή σας. Επειδή το Netflix είναι μια εφαρμογή πολλαπλής πλατφόρμας, ισχύουν αρκετά απλά όρια χρήσης είτε χρησιμοποιείτε στην υπηρεσία στο Roku, το tablet, τον υπολογιστή σας, την κονσόλα παιχνιδιών ή άλλη συσκευή.
Τυπικά όρια χρήσης
Με έναν ενεργό λογαριασμό Netflix, μπορείτε να παρακολουθείτε περιεχόμενο συνεχούς ροής ανά πάσα στιγμή, όσο συχνά θέλετε, είτε παρακολουθείτε στο Roku είτε σε άλλη συσκευή. Μπορείτε να καταχωρίσετε τον λογαριασμό σας σε έως και έξι συσκευές κάθε φορά και να κάνετε ροή περιεχομένου σε έως και δύο συσκευές ταυτόχρονα. Παρόλο που το Netflix λειτουργεί με πολλές διαφορετικές ταχύτητες Internet ευρείας ζώνης, η εταιρεία συνιστά ελάχιστη ταχύτητα 0,5 megabyte ανά δευτερόλεπτο. Όλα τα προϊόντα της Roku υποστηρίζουν Wi-Fi Internet για ασύρματη σύνδεση.
Επέκταση της χρήσης σας
Εάν έχετε συμπληρώσει το όριο της συσκευής, πρέπει να καταργήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας από τουλάχιστον μία από τις ενεργές συσκευές. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο του Netflix και κάντε κλικ στην επιλογή "Ο λογαριασμός σας". Επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών και υπολογιστών" που βρίσκεται κάτω από την επικεφαλίδα "Το πρόγραμμα ροής σας" και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί "Αποσύνδεση συσκευών" για να καταργήσετε τις συσκευές. Αυτή η διαδικασία καταργεί τον λογαριασμό σας από όλες τις συσκευές ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένου του Roku. Θα πρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας σε κάθε συσκευή ξεχωριστά, οπότε βεβαιωθείτε ότι το Roku είναι μεταξύ των έξι επιτρεπόμενων συσκευών. Για να διπλασιάσετε τον αριθμό των χρησιμοποιήσιμων συσκευών και ροών, εγγραφείτε για έναν δεύτερο λογαριασμό Netflix χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email.
Σφάλμα ορίου χρήσης
Όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Netflix στο Roku, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Ο λογαριασμός σας έχει υπερβεί τον μέγιστο αριθμό αιτημάτων αυτήν τη στιγμή". Σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης της Netflix, αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται ως αποτέλεσμα της χρήσης μιας παλιάς εφαρμογής της εφαρμογής Netflix στο Roku. Για να διορθώσετε το σφάλμα, θα πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε πρώτα "Ρυθμίσεις" και μετά "Πληροφορίες παίκτη" στη μονάδα Roku. Από εδώ, επιλέξτε "Έλεγχος για ενημέρωση". Πραγματοποιήστε λήψη τυχόν ενημερώσεων που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή και ξεκινήστε ξανά το Netflix μετά τη λήψη των ενημερώσεων.
Υποστήριξη
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με το όριο χρήσης ή άλλα προβλήματα Netflix στο Roku, και οι δύο εταιρείες προσφέρουν επιλογές υποστήριξης πελατών. Τόσο το Netflix όσο και το Roku προσφέρουν βάσεις δεδομένων με δυνατότητα αναζήτησης, υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για κοινά σφάλματα στους επίσημους ιστότοπούς τους. Το Netflix προσφέρει 24ωρη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 1-800-585-7265, ενώ η Roku προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη στο 1-888-600-7658.
