Η έκκληση της χρήσης του Facebook ως επιχειρηματικού εργαλείου είναι αναμφισβήτητη. Ο ιστότοπος των κοινωνικών μέσων έχει συγκεντρώσει περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο παγκόσμιους χρήστες από την ίδρυσή του το 2004, και πολλοί από αυτούς επισκέπτονται τον ιστότοπο σε καθημερινή βάση. Το Facebook χρησιμοποιεί επίσης πολύπλοκους αλγόριθμους που ταιριάζουν με διαφημίσεις σε συγκεκριμένους χρήστες για να ταιριάζουν με την προσωπικότητά τους. Δεν είναι όλα καλά νέα, ωστόσο και το Facebook μπορεί να μην είναι το τέλειο σπίτι για τις ανάγκες όλων των επιχειρήσεων.
Διαφήμιση
Το Facebook μπορεί να έχει πρόσβαση σε έναν τεράστιο αριθμό χρηστών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αποτελούν τον κατάλληλο στόχο για την επιχείρησή σας. Οι διαφημίσεις στο Facebook αναφέρονται συχνά ως κάτι περισσότερο από περισπασμό, με τους χρήστες που ενδιαφέρονται περισσότερο να κοινωνικοποιηθούν με φίλους παρά να αναζητήσουν εμπορικές λύσεις. Οι διαφημίσεις στο Facebook έχουν επίσης κακή φήμη, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό διαφημίσεων χαμηλής ποιότητας που κατακλύζουν τον ιστότοπο. Η διαφήμιση λειτουργεί σε ένα σύστημα υποβολής προσφορών, καθιστώντας πιο δύσκολο για τις μικρότερες επιχειρήσεις με περιορισμένα κεφάλαια να ανταγωνίζονται με μεγαλύτερες εταιρείες.
Αρνητικό περιεχόμενο και ανεπιθύμητα μηνύματα
Οι σελίδες στο Facebook απαιτούν πολλή συντήρηση - είτε αλληλεπιδρά με χρήστες, διαγραφή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή κατάργηση ψευδούς ή κακόβουλου περιεχομένου. Αρνητικά ή επιθετικά σχόλια από άλλους χρήστες θα μπορούσαν κατά λάθος να συσχετιστούν με την επιχείρησή σας ή θα μπορούσαν να οδηγήσουν το κοινό σας μακριά από την επιθετικότητα τους. Οι χρήστες θα μπορούσαν επίσης να πλημμυρίσουν τη σελίδα σας στο Facebook με ανεπιθύμητα μηνύματα, μειώνοντας την αποτελεσματικότητα του μηνύματός σας και κάνοντας την επωνυμία σας να φαίνεται λιγότερο επαγγελματική.
Οι επιχειρηματικές ομάδες δεν είναι δημοφιλείς
Η δημιουργία μιας ομάδας για την εταιρεία σας φαίνεται σαν ένας ιδανικός τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας χωρίς να χρειαστεί να ξοδέψετε μια δεκάρα. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι εκτός των στενών φίλων και της οικογένειάς τους, οι χρήστες του Facebook είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν σε ομάδες που επηρεάζουν το σπίτι ή την κοινωνική τους ζωή παρά αυτές που δημιουργήθηκαν για επαγγελματικούς σκοπούς. Οι ομάδες προσφέρουν επίσης περιορισμένο έλεγχο και χωρίς στατιστικά σχόλια, καθιστώντας δύσκολο να μάθετε αν κάνετε σύνδεση με το δημογραφικό στόχο σας. Ακόμη και οι συνδρομητές σας έχουν την επιλογή απόκρυψης των ενημερώσεών σας, οπότε ποτέ δεν θα γνωρίζετε με βεβαιότητα ποιος βλέπει το περιεχόμενό σας.
Έλλειψη ελέγχου
Παρόλο που το Facebook παρέχει μια μεγάλη βάση χρηστών που μπορείτε ενδεχομένως να καλλιεργήσετε, εξακολουθείτε να είστε ένα ακόμη μέλος της κοινότητας του Facebook. Το Facebook είναι ο κύριος του δικού του τομέα και μπορεί να αλλάξει τους κανόνες ανά πάσα στιγμή, είτε αυξάνοντας το κόστος διαφήμισης, τροποποιώντας τις πολιτικές απορρήτου του είτε διαγράφοντας τη σελίδα σας χωρίς προειδοποίηση. Η έλλειψη ελέγχου και προσαρμογής μπορεί να καταπνίξει την επιχείρησή σας, καθιστώντας δύσκολη τη μετατροπή των οπαδών σας σε αφοσιωμένους πελάτες.
