Η αγορά ενός τηλεφώνου Verizon από δεύτερο χέρι μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα, αλλά ένα χαμένο ή κλεμμένο τηλέφωνο δεν θα μπορεί να στέλνει ή να λαμβάνει κλήσεις ή μηνύματα. Για τον έλεγχο της κλοπής, η Verizon δίνει στους πελάτες την επιλογή να αναστείλουν την υπηρεσία όταν αναφέρουν ότι τα τηλέφωνά τους έχουν χαθεί ή κλαπεί και μόνο ο αρχικός πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο. Εάν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνό σας Verizon χάθηκε ή κλαπεί, ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε σίγουρα.
Βήμα 1
Βρείτε τον ηλεκτρονικό σειριακό αριθμό του τηλεφώνου που βρίσκεται στο διαμέρισμα μπαταριών κάτω από την μπαταρία ή στο μενού του τηλεφώνου στην ενότητα "Πληροφορίες τηλεφώνου". Γράψτε τον αριθμό.
Βήμα 2
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Verizon από κινητό τηλέφωνο Verizon στο * 611 ή από οποιοδήποτε τηλέφωνο στο 800-922-0204. Μπορείτε επίσης να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο σέρβις στο τοπικό σας κατάστημα Verizon.
Δώστε τον αριθμό ESN στον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Ο αντιπρόσωπος θα ελέγξει τον αριθμό στη χαμένη και κλεμμένη βάση δεδομένων της Verizon και μπορεί να σας πει εάν το τηλέφωνο έχει αναφερθεί ότι έχει χαθεί ή κλαπεί.
