Η τεχνολογία μπορεί να μειώσει το χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας εργασίας και να αυξήσει την ακρίβεια της εργασίας. Ταυτόχρονα, η τεχνολογία μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να χάσουν τη δουλειά τους και την αποξένωση του εργαζομένου από την εργασία του. Ενώ η τεχνολογία επιτρέπει ταχύτερη και πιο εντατική επικοινωνία, επιτρέπει επίσης αυξημένη παρακολούθηση των εργαζομένων. Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι να επωφεληθούν από τα οφέλη της τεχνολογίας στο χώρο εργασίας, αποφεύγοντας παράλληλα τις αρνητικές παρενέργειες.
Παραγωγικότητα
Οι τεχνολογικές εξελίξεις όλων των ειδών έχουν εισαγάγει προηγμένες μηχανές στο χώρο εργασίας και επέτρεψαν στις εταιρείες να αυτοματοποιήσουν τις διαδικασίες εργασίας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να επεξεργάζονται τις πληροφορίες γρήγορα και να τις διανέμουν ευρέως με χαμηλό κόστος εισάγοντας δεδομένα σε οθόνες υπολογιστών και μεταδίδοντάς τα ψηφιακά στους παραλήπτες. Αυτά τα οφέλη της σύγχρονης τεχνολογίας επέτρεψαν στις εταιρείες να αυξήσουν την παραγωγικότητα σε υψηλά επίπεδα και να μειώσουν το κόστος παραγωγής πολλών αγαθών σε επίπεδα όπου ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών μπορεί να τα αντέξει οικονομικά.
Ανεργία
Ενώ ο αυτοματισμός και η αυξημένη χρήση μηχανημάτων υψηλής τεχνολογίας αυξάνουν την παραγωγικότητα, δίνει επίσης τη δυνατότητα στις εταιρείες να παράγουν αγαθά και υπηρεσίες με λιγότερους εργαζόμενους. Οι εργαζόμενοι σε θέσεις εργασίας που απαιτούν λίγες δεξιότητες τείνουν να είναι οι πρώτοι που θα καταργηθούν. Όταν λιγότερα άτομα εργάζονται, ολόκληρη η οικονομία αναπτύσσεται πιο αργά ή ακόμη και συρρικνώνεται. Ο κίνδυνος είναι ότι με λιγότερα άτομα που κερδίζουν μισθό, θα υπάρχει λιγότερη ζήτηση για τα προϊόντα που παράγουν οι εταιρείες.
Μετακινούμενοι εργαζόμενοι
Η τεχνολογία με τη μορφή smartphone, tablet και κινητών συσκευών επιτρέπει στους εργαζόμενους να εκτελούν εργασίες κατά την επίσκεψη πελατών ή με άλλο τρόπο εκτός γραφείου. Πολλές επιχειρήσεις επιτρέπουν πλέον στους υπαλλήλους να έχουν πρόσβαση σε έγγραφα και πληροφορίες της εταιρείας από τις δικές τους κινητές συσκευές, να επικοινωνούν μέσω αυτών και να τα χρησιμοποιούν για εταιρική εργασία. Αυτό ωφελεί τους εργαζόμενους που δεν είναι πλέον συνδεδεμένοι με ένα γραφείο και η αλλαγή έχει αυξήσει την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Μυστικότητα
Ο κίνδυνος από μετακινούμενους υπαλλήλους που εργάζονται εξ αποστάσεως από το γραφείο είναι η μείωση του απορρήτου των εργαζομένων. Πολλοί εργοδότες ζητούν από τους υπαλλήλους να διατηρούν τις κινητές συσκευές τους ενεργοποιημένες, ώστε οι διαχειριστές να μπορούν να προσεγγίζουν τους υπαλλήλους τους ανά πάσα στιγμή. Η χρήση των δικών τους κινητών συσκευών για εργασία σημαίνει ότι η συσκευή δεν είναι πλέον εντελώς ιδιωτική και οι εταιρείες ενδέχεται να έχουν πολιτικές σχετικά με τη χρήση τους. Τα προσωπικά δεδομένα της συσκευής ενδέχεται να γίνουν προσβάσιμα στον εργοδότη.
Κοινότητα
Η ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων είχε αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες εμπορεύονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Στην ιδανική περίπτωση, οι εταιρείες αποτελούν κοινότητες που αποτελούνται από υπαλλήλους, προμηθευτές και πελάτες γύρω από μια συγκεκριμένη μάρκα. Αυτή η αλληλεπίδραση επιτρέπει στις εταιρείες να ενημερώνουν τους πελάτες τους για τις εξελίξεις. Για παράδειγμα, όταν υπάρχουν προβλήματα, οι εργαζόμενοι μπορούν να αντιδράσουν γρήγορα και να ενημερώσουν τους πελάτες τους τι κάνει η εταιρεία για να τα λύσει.
Προσωπικές πληροφορίες
Η ίδια τεχνολογία που επιτρέπει τη δημιουργία κοινοτήτων επιτρέπει στις εταιρείες να παρακολουθούν τα προσωπικά στοιχεία των εργαζομένων. Αποθηκεύοντας δεδομένα προφίλ για τους υπαλλήλους και παρακολουθώντας τις δραστηριότητές τους, οι εταιρείες μπορούν να συγκεντρώσουν ένα τεράστιο κατάστημα λεπτομερών πληροφοριών για κάθε εργαζόμενο. Αν και είναι νομικοί περιορισμοί στη συλλογή και αποθήκευση των προσωπικών πληροφοριών των πελατών, ο κίνδυνος είναι ότι οι εργαζόμενοι έχουν πολύ λίγη παρόμοια προστασία.
