Όταν αγοράζετε ή πουλάτε αντικείμενα στο eBay, ενδέχεται να παρατηρήσετε περιστασιακά μια κατάσταση "Εκκρεμεί πληρωμή" στο λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως προηγούμενες συναλλαγές eBay, ο συνδεδεμένος λογαριασμός PayPal, η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και η διαδικασία επιστροφής αγοραστή.
Το ιστορικό του λογαριασμού σας στο eBay
Εάν είστε νέος πωλητής, οι πληρωμές στον λογαριασμό σας υπόκεινται αυτόματα σε κατάσταση "σε εκκρεμότητα" κατά τη διάρκεια της περιόδου "νέος λογαριασμός". Θα έχετε πρόσβαση σε χρήματα τρεις ημέρες αφού το eBay επιβεβαιώσει την παράδοση προϊόντος χρησιμοποιώντας πληροφορίες παρακολούθησης αποστολής. Αυτή η καθυστέρηση "σε εκκρεμότητα πληρωμής" μπορεί να αποτρέψει δόλιες συναλλαγές, καθώς ο αγοραστής πρέπει να λάβει ένα προϊόν πριν τα χρήματα γίνουν διαθέσιμα. Η νέα περίοδος λογαριασμού καταργείται μόλις κερδίσετε τουλάχιστον 250 $, ολοκληρώσετε 25 συναλλαγές και έχουν περάσει 90 ημέρες από την πρώτη σας πώληση. Μια κατάσταση σε εκκρεμότητα μπορεί επίσης να προκύψει εάν έχετε αρνητικές κριτικές ή εάν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή πρόσφατα.
Μη έγκυρο email PayPal πωλητή
Εάν ένας αγοραστής στο eBay υποβάλει μια πληρωμή που εκκρεμεί τώρα, μπορεί να οφείλεται σε λανθασμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλητή, όπως μια παλιά διεύθυνση που δεν είναι συνδεδεμένη με το PayPal του. Ως πωλητής, μπορείτε να ελέγξετε τους λογαριασμούς email σας αν συνδεθείτε στο eBay, κάνοντας κλικ στο "My eBay" και επιλέγοντας "Πωλήθηκε". Επιλέξτε την καταχώριση με την εκκρεμή πληρωμή, κάντε κλικ στην επιλογή "Επανάληψη" και στη συνέχεια "Επεξεργασία καταχώρισης". Σημειώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται στην ενότητα "Επιλέξτε πώς θα πληρωθείτε." Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal. Μεταβείτε στην καρτέλα "Ο λογαριασμός μου", κάντε κλικ στο "Προφίλ", μεταβείτε στο "Πληροφορίες λογαριασμού" και επιλέξτε "Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο". Πληκτρολογήστε την παλιά σας διεύθυνση email που εμφανίζεται στο eBay στο πεδίο "Πώληση του αντικειμένου σας" και πατήστε "Αποθήκευση". Μόλις επιβεβαιώσετε τον παλιό λογαριασμό email, η πληρωμή θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στο PayPal.
Μέθοδος πληρωμής
Η περίοδος σε εκκρεμότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ένας αγοραστής. Εάν αγοράσετε ένα στοιχείο στο eBay χρησιμοποιώντας ένα eCheck με PayPal, μπορεί να χρειαστούν έως και τρεις εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση της επιταγής. Μέχρι τότε, η κατάσταση πληρωμής θα αναφέρει "Σε εκκρεμότητα". Επίσης, οι συμμετέχοντες που συμμετέχουν σε διαδικασίες προστασίας, όπως αξιώσεις PayPal ή eBay Buyer Protection, ενδέχεται να υπόκεινται σε εκκρεμείς περιόδους.
Επιστροφές αγοραστή
Οι αγοραστές ενδέχεται να ξεκινήσουν μια διαδικασία επιστροφής eBay, η οποία θα προκαλέσει την πληρωμή σε κατάσταση εκκρεμής. Οι αγοραστές και οι πωλητές πρέπει να πληρούν διάφορα κριτήρια για να είναι μια πώληση κατάλληλη για επιστροφή. Ελέγξτε την καταχώριση στην ενότητα "Πολιτική επιστροφής" για να βεβαιωθείτε ότι ο πωλητής έχει ενεργοποιήσει τις επιστροφές για αυτό το προϊόν. Για να συμμετάσχουν, οι αγοραστές πρέπει να συμμορφωθούν με το χρονικό εύρος επιστροφής και να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων του προϊόντος. Τα χρονικά πλαίσια επιστροφής χρημάτων και οι χρεώσεις ποικίλλουν, ανάλογα με το χρόνο αποστολής και την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
