Συνήθως, όταν ένας υπολογιστής διαθέτει ιό, οι χρήστες δεν το γνωρίζουν αμέσως. Μόλις παρατηρηθεί, ο ιός μπορεί να ενσωματωθεί πλήρως στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή. Αυτό καθιστά πιο δύσκολη την κατάργηση, ωθώντας τους χρήστες να καταβάλουν κάθε προσπάθεια για να επαναφέρουν τα πάντα στο φυσιολογικό. Εάν ο υπολογιστής σας HP περιέχει ιό, διάφορες αποδεδειγμένες μέθοδοι σας βοηθούν να τον εξαλείψετε αποτελεσματικά από τον σκληρό σας δίσκο.
Βήμα 1
Εγκαταστήστε ένα αποδεκτό, αναγνωρισμένο βοηθητικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αυτός ο τύπος λογισμικού διατίθεται ως δωρεάν λογισμικό και σε αδειοδοτημένες μορφές. Τα προγράμματα επί πληρωμή περιλαμβάνουν συνήθως επιπλέον υπηρεσίες όπως προστασία από ιούς μέσω email και άδειες για πολλούς υπολογιστές. Δεν χρειάζεστε απαραίτητα αυτές τις δυνατότητες για να εξαλείψετε μια υπάρχουσα απειλή. Τα Microsoft Security Essentials, για παράδειγμα, προσφέρουν δωρεάν αποδεκτή προστασία από ιούς. Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν το Avira AntiVir και το AVG Anti-Virus Free.
Βήμα 2
Ενημερώστε τη βάση δεδομένων κακόβουλου λογισμικού κατά των ιών, που χρησιμοποιείται για την ενημέρωση του προγράμματος για όλες τις τελευταίες μολύνσεις. Η κύρια επιλογή "Ενημέρωση" βρίσκεται στο κύριο μενού του προγράμματος, αν και τα περισσότερα προγράμματα εκτελούν αυτόματες ενημερώσεις σε τακτική βάση.
Βήμα 3
Χρησιμοποιήστε αρχεία μη αυτόματου ορισμού εάν ο παρών ιός καταστρέφει το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Σε πολλές περιπτώσεις, ένας ιός έχει τη δυνατότητα να αποτρέπει την πραγματοποίηση αυτόματων ενημερώσεων κατά των ιών. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα προστασίας από ιούς του ιστότοπου και αναζητήστε "Αρχεία ορισμού" ή "Μη αυτόματες ενημερώσεις". Αυτά έρχονται συνήθως ως εκτελέσιμα αρχεία που διορθώνουν το πρόγραμμα με όλες τις απαραίτητες ενημερώσεις.
Βήμα 4
Χρησιμοποιήστε την Ασφαλή λειτουργία των Windows με το δίκτυο εάν αποτύχουν όλα τα άλλα. Ο ιός του υπολογιστή σας HP μπορεί να σας εμποδίσει όχι μόνο να ενημερώσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, αλλά και να το εγκαταστήσετε εντελώς. Αυτή η δυνατότητα απενεργοποιεί όλες τις ενεργές και προαιρετικές διαδικασίες, γεγονός που αυξάνει την ικανότητα του συστήματος να εγκαταστήσει και να ενημερώσει το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και πατήστε παρατεταμένα το "F8" έως ότου εμφανιστεί το μενού Επιλογές για προχωρημένους των Windows. Επιλέξτε "Safe Mode With Networking" χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα βέλους του πληκτρολογίου σας και, στη συνέχεια, πατήστε "Enter".
Βήμα 5
Εκτελέστε όλες τις λειτουργίες που προηγουμένως δεν ήταν επιτυχημένες, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης και της μη αυτόματης ενημέρωσης του προγράμματος προστασίας από ιούς. Όταν είστε έτοιμοι, αποσυνδέστε τον υπολογιστή σας από το Διαδίκτυο για να αποφύγετε περαιτέρω πιθανές διακοπές ιών. Εναλλακτικά, επανεκκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας και επανεκκινήστε το μενού Επιλογές για προχωρημένους των Windows. Επιλέξτε "Safe Mode" (χωρίς την επιλογή δικτύωσης).
Βήμα 6
Ξεκινήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και κάντε κλικ στην επιλογή "Πλήρης σάρωση". Η πλήρης σάρωση επιθεωρεί κάθε διαθέσιμο αρχείο υλικού και λογισμικού στον υπολογιστή σας, μεγιστοποιώντας τις πιθανότητες κατάργησης του ιού από τον υπολογιστή HP.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν σωστά. Ένας ιός μπορεί να μειώσει την απόδοση του υπολογιστή σας και να αλλάξει άλλες λειτουργίες του υπολογιστή. Έτσι, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Έλεγχος σφαλμάτων" των Windows. Αυτό το εργαλείο αναλύει τον σκληρό σας δίσκο και όλα τα αρχεία που είναι εγκατεστημένα και, στη συνέχεια, επιχειρεί να διορθώσει τυχόν ανωμαλίες. Κάντε κλικ στη συντόμευση "Υπολογιστής" από την επιφάνεια εργασίας σας και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στον τοπικό σκληρό δίσκο και επιλέξτε "Ιδιότητες". Μεταβείτε στην καρτέλα "Εργαλεία" και κάντε κλικ στο "Έλεγχος τώρα" από το πεδίο "Έλεγχος σφαλμάτων". Κάντε κλικ στο "Έναρξη" για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, αφήνοντας αρκετές ώρες για να ολοκληρωθεί.
