Ως ένα αναπτυσσόμενο κοινωνικό δίκτυο, είναι ιδιαίτερα σημαντικό για το Facebook να διαθέτει ένα σύστημα που διατηρεί τα μέλη του ασφαλή και αποτρέπει την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και την κατάχρηση. Συμφωνείτε με τους όρους υπηρεσίας του Facebook κατά την εγγραφή σας, αλλά έχετε επίσης τη δυνατότητα να επισημάνετε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες. Εάν κάποιος επισημάνει κάτι που δημοσιεύετε, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Facebook που να σας λέει τι συνέβη και τι συνέπειες αντιμετωπίζετε.
Διαδικασία αναφοράς
Όταν μια ανάρτηση έχει επισημανθεί, πρέπει πρώτα να περάσει από τη διαδικασία του Facebook. Το προσωπικό του Facebook δεν θα τιμωρήσει κάποιον χωρίς να βεβαιωθεί ότι η αναφορά είναι νόμιμη, επομένως κάθε αναφορά διερευνάται. Εάν το προσωπικό διαπιστώσει ότι το περιεχόμενο που αναφέρεται δεν παραβιάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών ή άλλες οδηγίες, η αναφορά απορρίπτεται, δεν γίνεται καμία ενέργεια και δεν αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εσάς. Εάν πρόκειται για νόμιμη αναφορά, το email που λαμβάνετε διαφέρει ανάλογα με την παράβαση και την συνέπεια.
Προειδοποιήσεις λογαριασμού
Μικρές παραβιάσεις συχνά οδηγούν σε μια απλή προειδοποίηση. Το Facebook σάς ενημερώνει ότι μια ανάρτηση που κάνατε ήταν αντίθετη με τους όρους υπηρεσίας τους και ότι η ανάρτηση έχει διαγραφεί. Εάν το πρόβλημα είναι κάτι σαν την αποστολή ακατάλληλων μηνυμάτων ή μια εφαρμογή που στέλνει πάρα πολλά αιτήματα, η προειδοποίηση διαφέρει ανάλογα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αφορούν συγκεκριμένα την κατευθυντήρια γραμμή που έχει καταστραφεί. Αυτό είναι για να διασφαλίσετε ότι διαβάζετε όλες τις οδηγίες για να αποφύγετε μελλοντικά προβλήματα.
Απενεργοποιημένοι λογαριασμοί
Ορισμένες παραβιάσεις είναι αρκετά σοβαρές ώστε να εγγυηθεί ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως. Σε αυτά περιλαμβάνονται η χρήση ψεύτικου ονόματος, η πλαστοπροσωπία κάποιου άλλου, η παρενόχληση, η κατάχρηση ή η συνέχιση κάτι μετά από προειδοποίηση για διακοπή. Γενικά λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ενημερώνει για αυτήν την απόφαση, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις το προσωπικό του Facebook μπορεί να θεωρήσει την παράβαση πολύ σοβαρή για να αποκαταστήσει τον λογαριασμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να μην λάβετε email. Δεν θα γνωρίζετε ότι ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος έως ότου επιχειρήσετε να συνδεθείτε.
Ελκυστικό
Εάν λάβετε μια προειδοποίηση, η απόφαση δεν μπορεί να ασκηθεί έφεση επειδή εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Το προσωπικό του Facebook σας ενημερώνει επίσης για τον συγκεκριμένο κανόνα που παραβιάσατε και θα σας ζητήσει να διαβάσετε ξανά τις οδηγίες και τους όρους χρήσης. Ωστόσο, εάν ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος, ενδέχεται να έχετε την επιλογή να προσφύγετε στην απόφαση και να εξηγήσετε γιατί πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει απαγορευτεί άδικα. Μπορείτε να το κάνετε είτε από το email που λάβατε όταν ο λογαριασμός σας ήταν απενεργοποιημένος είτε ακολουθώντας τον σύνδεσμο που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.
