Θα αναζητήσετε φυσικά βοήθεια, σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή σας. Επομένως, αυτό το άρθρο που σας παρέχει μερικές από τις επιλογές που είναι διαθέσιμες για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10.
Λάβετε βοήθεια στα Windows 10
Δεδομένου ότι βρίσκεστε σε αυτόν τον ιστότοπο, είναι πιθανό ότι πληκτρολογήσατε "Πώς να λάβετε βοήθεια στα Windows 10" ή έναν παρόμοιο όρο αναζήτησης στο πλαίσιο αναζήτησης του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να μεταβείτε σε αυτόν τον ιστότοπο.
Η πληκτρολόγηση των σωστών λέξεων-κλειδιών στο πλαίσιο αναζήτησης του προγράμματος περιήγησης είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να λάβετε βοήθεια σε οτιδήποτε στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων οτιδήποτε σχετίζεται με τα Windows 10.
Επίσης, η Microsoft είναι αφοσιωμένη στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών στα Windows 10 και παρέχει διάφορους τρόπους για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10.
Πατήστε το πλήκτρο F1
Όπως πρέπει να γνωρίζετε ήδη, ένας απλός κανόνας που πρέπει να ακολουθήσετε κάθε φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε λογισμικό στον υπολογιστή σας είναι να πατήσετε το πλήκτρο F1.
Στα περισσότερα προγράμματα, πατώντας το πλήκτρο F1 ανοίγει το μενού Βοήθεια μέσα στο πρόγραμμα. Ωστόσο, στα Windows 10, πατώντας το πλήκτρο F1 εμφανίζονται τα αποτελέσματα αναζήτησης Bing για "Πώς να λάβετε βοήθεια στα Windows 10" (δείτε την εικόνα παρακάτω).
Μπορείτε να κάνετε κλικ στους συνδέσμους αποτελεσμάτων αναζήτησης για να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες ή να πληκτρολογήσετε το συγκεκριμένο πρόβλημα στο πλαίσιο αναζήτησης για να λάβετε αποτελέσματα Bing που ταιριάζουν ακριβώς με τα ερωτήματα αναζήτησης.
Ρωτήστε την Cortana για βοήθεια
Σε περίπτωση που θέλετε να αλληλεπιδράσετε με τον ψηφιακό βοηθό της Microsoft, μπορείτε να ζητήσετε από την Cortana να σας βοηθήσει με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή με τα Windows 10 στον υπολογιστή σας.
Σε γενικές γραμμές, η Cortana θα σας δώσει τα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα και μπορεί επίσης να σας κατευθύνει σε συνδέσμους ή βίντεο σχετικά με το πρόβλημα.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Cortana κάνοντας κλικ στο εικονίδιο μικροφώνου που βρίσκεται στη γραμμή αναζήτησης των Windows ή λέγοντας "Hey Cortana" σε περίπτωση που αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας (βλέπε εικόνα παραπάνω).
Λάβετε βοήθεια από το Virtual Agent
Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, ο υπολογιστής σας διαθέτει μια ειδική εφαρμογή "Get Help" που είναι αφιερωμένη στην παροχή βοήθειας, όπως απαιτείται στους χρήστες Windows 10.
1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη βοήθειας.
2. Στην επόμενη οθόνη, πληκτρολογήστε το ερώτημά σας στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή (βλέπε εικόνα παρακάτω).
3. Στη συνέχεια, συνεχίστε να αλληλεπιδράτε με τον Virtual Agent της Microsoft μέχρι να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τα Windows 10 στον υπολογιστή σας.
Συνομιλία με εκπρόσωπο της Microsoft
Σε περίπτωση που ο εικονικός πράκτορας της Microsoft δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει, μπορείτε πραγματικά να έρθετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο της Microsoft για βοήθεια.
1. Στην οθόνη Virtual Agent, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη και κάντε κλικ στο No στην ενότητα "Did this solve the section πρόβλημα" (βλέπε εικόνα παρακάτω)
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Συζήτηση με έναν άνθρωπο" (δείτε την παρακάτω εικόνα)
3. Στη συνέχεια, θα σας δοθεί μια λίστα επιλογών για να έρθετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο της Microsoft. Κάντε κλικ στο "Συνομιλία", καλέστε με "Πίσω" ή οποιαδήποτε άλλη επιλογή που σας βολεύει (βλ. Εικόνα παρακάτω)
Όπως μπορείτε να δείτε στην παραπάνω εικόνα, μπορείτε να περιμένετε μια κλήση επιστροφής από έναν πράκτορα της Microsoft εντός του αναμενόμενου χρόνου αναμονής, Live Chat, να λάβετε βοήθεια από την Κοινότητα της Microsoft ή να προγραμματίσετε μια κλήση σε μια στιγμή που σας βολεύει.
Δοκιμάστε τους ιστότοπους "Οδηγίες"
Υπάρχουν πολλοί ιστότοποι στο διαδίκτυο όπως το Techbout.com που γράφουν σχετικά με τα προβλήματα των Windows 10 και παρέχουν τα βήματα για την αντιμετώπιση και την επιδιόρθωση διαφόρων προβλημάτων που σχετίζονται με τα Windows 10.
Μπορείτε απλά να πληκτρολογήσετε τις λέξεις-κλειδιά (για παράδειγμα: Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των Windows 10 Computer) που σχετίζονται με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στα Windows 10 και εμπιστευτείτε την Google για να βρείτε αποτελέσματα αναζήτησης που θα μπορούσαν να αποτελέσουν λύση για το πρόβλημα στον υπολογιστή σας.
