Το FaceTime είναι μια δυνατότητα σε smartphone, tablet και υπολογιστές της Apple που επιτρέπει σε άτομα να συνομιλούν μέσω βίντεο μέσω κινητού ή μέσω Internet. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση FaceTime στη συσκευή σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης ή ρύθμισης που εμποδίζει την ολοκλήρωση της κλήσης. Η γνώση του τρόπου λειτουργίας του FaceTime και του τρόπου αντιμετώπισης προβλημάτων αυτής της εφαρμογής θα σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα και εύκολα.
Μη συνδεδεμένο
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε πότε λαμβάνετε ένα μήνυμα που σας λέει ότι το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο είναι εάν έχετε επαρκή σύνδεση κινητής τηλεφωνίας ή Internet. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος. Εάν χρησιμοποιείτε iPhone και iPad, ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης στο επάνω μέρος της αρχικής οθόνης. Εάν η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας σας είναι χαμηλή ή δεν βρίσκεστε σε εύρος ισχυρής σύνδεσης Wi-Fi, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση FaceTime.
Δεν έχει ενεργοποιηθεί
Εάν χρησιμοποιείτε iPhone, iPad ή iPod Touch, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή σας και πατήστε "FaceTime" για να ελέγξετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις της. Το κουμπί εναλλαγής στο επάνω μέρος της οθόνης πρέπει να οριστεί σε "Ενεργό", υποδηλώνοντας ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας. Εάν είναι ενεργοποιημένο και δείτε ένα μήνυμα κάτω από το κουμπί εναλλαγής που λέει "Αναμονή για ενεργοποίηση", αυτό θα μπορούσε να είναι μια άλλη αιτία για τον οποίο το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το FaceTime έτσι ώστε η δυνατότητα να φορτώσει ξανά. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή σας.
Ρυθμίσεις κάμερας
Είτε η λειτουργία κάμερας στη συσκευή σας Apple είτε η κάμερα web στον υπολογιστή Mac πρέπει να λειτουργεί σωστά για να λειτουργεί το FaceTime. Βεβαιωθείτε ότι το FaceTime μπορεί να έχει πρόσβαση στην κάμερα web του υπολογιστή σας, η οποία ενδέχεται να αποκλείεται από τείχος προστασίας. Σε iPhone, iPad ή iPod Touch, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και ελέγξτε τις ρυθμίσεις περιορισμών για να βεβαιωθείτε ότι δεν αποκλείεται ούτε το FaceTime ούτε η εφαρμογή Κάμερα. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις περιορισμών, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις", "Γενικά" και "Περιορισμοί".
Εσφαλμένα στοιχεία επικοινωνίας
Εάν το FaceTime λέει ότι ένας χρήστης δεν είναι διαθέσιμος, όταν γνωρίζετε ότι δεν είναι, θα μπορούσε να είναι ότι χρησιμοποιείτε λανθασμένη διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου. Για έναν χρήστη FaceTime στο iPhone, θα θελήσετε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με το τηλέφωνό της. Για έναν χρήστη σε άλλη συσκευή ή υπολογιστή της Apple, θα θελήσετε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό του FaceTime. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιεί η επαφή σας, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε μαζί του πριν ξεκινήσετε μια κλήση.
