Το SafeLink Wireless είναι μια προπληρωμένη τηλεφωνική υπηρεσία που επιδοτείται από την κυβέρνηση για νοικοκυριά χαμηλού εισοδήματος. Η υπηρεσία SafeLink λειτουργεί ως υποδιαίρεση του TracPhone και προσφέρει έναν σταθερό αριθμό λεπτών που αναπληρώνεται κάθε μήνα. Εάν το τηλέφωνό σας σπάσει ή κλαπεί, μπορείτε να λάβετε μέτρα για να λάβετε ένα τηλέφωνο αντικατάστασης και να απενεργοποιήσετε το παλιό τηλέφωνο εάν κλαπεί.
Βήμα 1
Καλέστε στο 1-800-378-1684 και επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Αναφέρετε την τελευταία ημέρα που χρησιμοποιήσατε το τηλέφωνο. Δώστε μια λεπτομερή περιγραφή για το πού μπορεί να ήσασταν όταν χάσατε το τηλέφωνο ή πώς νομίζετε ότι κλαπεί. Αυτό βοηθά στην παρακολούθηση του τηλεφώνου μέσω των συστημάτων GPS και πιθανώς βοηθά στην ανάκτησή του.
Βήμα 2
Δώστε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών τα στοιχεία του λογαριασμού σας, το οποίο περιλαμβάνει τον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στην κάρτα ενεργοποίησης που συνοδεύει το τηλέφωνό σας. Εάν δεν διαθέτετε τον σειριακό αριθμό, ο αντιπρόσωπος θα λειτουργεί από τον αριθμό τηλεφώνου στο τηλέφωνό σας.
Βήμα 3
Ζητήστε να διατηρήσετε τον υπάρχοντα αριθμό σας στο τηλέφωνο αντικατάστασης. Εάν το παλιό σας τηλέφωνο δεν λειτουργεί πλέον, αλλά εξακολουθεί να είναι στην κατοχή σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να το παραδώσετε σε ένα τοπικό γραφείο προτού σας στείλουν έναν αντικαταστάτη. Όταν τελειώσετε με την τηλεφωνική κλήση, ο εκπρόσωπος του SafeLink σάς στέλνει ένα email με έναν αριθμό επιβεβαίωσης.
Ελέγξτε το τηλέφωνο αντικατάστασης κατά την άφιξη για όλα τα εξαρτήματα - μπαταρία, τηλέφωνο, φορτιστή, κάρτα SIM και κάρτα ενεργοποίησης. Καλέστε τον αριθμό στην κάρτα και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο με το SafeLink. Θα σας ζητηθεί να δώσετε τον σειριακό αριθμό και έναν κωδικό στο πίσω μέρος της κάρτας SIM στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας.
