Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα πρέπει να έχει συνημμένα αλλά όχι, δεν θα χαθούν απλά. Κάτι τα κατάργησε σκόπιμα στο δρόμο. Η Google γενικά δεν αφαιρεί συνημμένα από εισερχόμενα email, αν και θα το κάνει σε συγκεκριμένες περιπτώσεις για λόγους ασφαλείας και εύρους ζώνης. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις το πρόβλημα δεν προέρχεται από το ίδιο το Gmail, αλλά από ζητήματα στο τέλος του αποστολέα ή από παρεμβολές στη μέση.
Gmail για εφαρμογές Google
Το Gmail για το Google Apps προσφέρει πρόσθετα εργαλεία παραγωγικότητας πέρα από εκείνα που είναι διαθέσιμα σε αυτόνομους χρήστες του Gmail, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας κατάργησης ορισμένων ή όλων των συνημμένων από τα εξερχόμενα και τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν εσείς ή ο αποστολέας μηνυμάτων χρησιμοποιείτε το Gmail για τις Εφαρμογές Google, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος για να δείτε εάν ο λογαριασμός έχει αυτήν τη στιγμή ενεργοποιημένη την κατάργηση συνημμένων. Εάν εσείς ή ο αποστολέας έχετε πρόσβαση διαχειριστή στα διαχειριστικά στοιχεία ελέγχου των Εφαρμογών Google, μπορείτε να εφαρμόσετε μια ενημέρωση κώδικα στις ρυθμίσεις των συνημμένων. Συνδεθείτε στην Κονσόλα διαχειριστή Google και επιλέξτε "Gmail". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Γενικά" και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Οργανισμοί" και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στις επιλογές Συμμόρφωσης Συνημμένου. Μπορείτε να είστε πολύ συγκεκριμένοι με την προσαρμογή σας, αφαιρώντας τα συνημμένα γενικά αλλά επιτρέποντάς τα σε ειδικές περιπτώσεις.
Μορφοποίηση Outlook και TNEF
Το Microsoft Outlook είναι μια από τις λίγες υπηρεσίες email που προσφέρει κωδικοποίηση email TNEF, μια ιδιόκτητη μέθοδο Microsoft για τη συσκευασία email. Εάν ο αποστολέας χρησιμοποιεί κωδικοποίηση TNEF στο Outlook, πολλές άλλες υπηρεσίες email - συμπεριλαμβανομένου του Gmail - ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση σε συνημμένα που συνοδεύουν το μήνυμα. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος, αναζητήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο συνημμένο με την ένδειξη "winmail.dat", το οποίο υποδεικνύει ότι φταίει η κωδικοποίηση TNEF. Για να επιλύσετε αυτό, ζητήστε από τον αποστολέα να απενεργοποιήσει ή να παρακάμψει την κωδικοποίηση TNEF. Η εύκολη επιδιόρθωση είναι να ζητήσετε από τον αποστολέα να χρησιμοποιεί μια διαφορετική υπηρεσία email ή να χρησιμοποιεί το Outlook αλλά να επιλέγει να στείλει το email σε απλό κείμενο ή σε μορφή HTML και όχι σε μορφή RTF. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, κατεβάστε και εγκαταστήστε έναν αποκωδικοποιητή TNEF τρίτου μέρους, όπως Winmail Opener, Winmail.dat Reader ή Free File Viewer στο δικό σας μηχάνημα.
Προωθημένο email
Η Google γενικά δεν αφαιρεί συνημμένα από εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά άλλες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται. Εάν λάβετε ένα μήνυμα που θα πρέπει να έχει συνημμένα αλλά όχι, ελέγξτε αν προήλθε απευθείας από τον αποστολέα ή αντ 'αυτού πέρασε από έναν ή περισσότερους λογαριασμούς προώθησης. Εάν ναι, ζητήστε από τον αποστολέα να σας αποστείλει απευθείας το email.
Απαγορευμένοι τύποι αρχείων και μεγέθη
Το Gmail δεν σας επιτρέπει να στέλνετε ή να λαμβάνετε συγκεκριμένους τύπους αρχείων, ιδιαίτερα εκτελέσιμα αρχεία ή κατεστραμμένα αρχεία. Από το 2013 επίσης δεν σας επιτρέπει να στέλνετε ή να λαμβάνετε συνημμένα μεγέθους άνω των 25MB. Για να ξεπεράσετε την απαγόρευση τύπου αρχείου απλώς ζητήστε από τον αποστολέα να αλλάξει χειροκίνητα την επέκταση αρχείου σε αποδεκτή, όπως JPG. Όταν λάβετε το αρχείο, απλώς αλλάξτε το στην αρχική επέκταση. Για να ξεπεράσετε την απαγόρευση μεγέθους αρχείου, ζητήστε από τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει ένα βοηθητικό πρόγραμμα συμπίεσης αρχείων όπως το 7-Zip ή το WinRAR για να χωρίσει το αρχείο σε δύο ή περισσότερα μέρη και να τα στείλει μέσω email ξεχωριστά.
