Μπορώ να ακυρώσω μια πληρωμή μέσω eBay;

Εάν χρησιμοποιείτε το PayPal για αγορά ή πώληση στο eBay, μπορείτε να ακυρώσετε και ακόμη και να επιστρέψετε τις πληρωμές μέσω eBay. Πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα - εάν η παραγγελία έχει ήδη διεκπεραιωθεί και υποβληθεί αξίωση, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή μέσω PayPal και πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή. Οι αγοραστές μπορούν να επιλέξουν να ακυρώσουν μια πληρωμή εάν ο πωλητής δεν απαντήσει σε ερωτήσεις, δεν έχει αποστείλει το στοιχείο ή η περιγραφή του αντικειμένου άλλαξε δραστικά την τελευταία στιγμή.

Ακύρωση ως αγοραστής

Βήμα 1

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal.

Βήμα 2

Επιλέξτε την καρτέλα "Ιστορικό" και επιλέξτε την παραγγελία eBay που θέλετε να ακυρώσετε.

Βήμα 3

Κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση πληρωμής" στην ενότητα "Κατάσταση παραγγελίας / ενέργειες". Το PayPal ακυρώνει αυτόματα την πληρωμή και στέλνει μια ειδοποίηση στον πωλητή. Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες" δίπλα στην παραγγελία, εάν έχει ολοκληρωθεί. Επικοινωνήστε με τον πωλητή χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων και εξηγήστε γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων.

Ακύρωση ως Πωλητή

Βήμα 1

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο eBay, κάντε κλικ στο "My eBay" και επιλέξτε "Πώληση".

Βήμα 2

Μεταβείτε στην ενότητα "Πωλήθηκε" και κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερες ενέργειες" δίπλα στην παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε.

Επιλέξτε "Επικοινωνία με τον αγοραστή" και εξηγήστε γιατί πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία. Ζητήστε από τον αγοραστή να ακυρώσει τη συναλλαγή. Εάν δεν έχετε ζητήσει ακόμη την παραγγελία, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την πληρωμή μέσω του λογαριασμού του στο PayPal. Εάν ζητήσατε την παραγγελία και έχετε ήδη λάβει πληρωμή, πρέπει να επιστρέψετε την πληρωμή.