Νεότερα και καλύτερα μοντέλα κινητών τηλεφώνων διατίθενται συνεχώς στην αγορά. Οι πάροχοι ασύρματων δικτύων, όπως η Verizon, δεν περιμένουν να δεσμευτείτε για ένα κινητό τηλέφωνο επ 'αόριστον. Γι 'αυτό εάν είστε πελάτης της Verizon Wireless και έχετε αγοράσει ένα νέο κινητό τηλέφωνο Verizon, η Verizon σας διευκολύνει να το αλλάξετε με το τρέχον τηλέφωνο που χρησιμοποιείται με τον λογαριασμό σας Verizon.
Αριθμός αναγνώρισης
Πριν αλλάξετε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείται με τον λογαριασμό σας Verizon Wireless, πρέπει να λάβετε τον αριθμό αναγνώρισης για το νέο σας κινητό τηλέφωνο Verizon. Ο αριθμός αναγνώρισης για κινητά CDMA αναφέρεται ως ηλεκτρονικός αριθμός σειράς ή αριθμός αναγνώρισης κινητού εξοπλισμού. Είναι ένας αριθμός που είναι μοναδικός σε ένα συγκεκριμένο κινητό τηλέφωνο CDMA. Για να εντοπίσετε τον αριθμό ESN ή MEID για το τηλέφωνό σας Verizon, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και αφαιρέστε το κάλυμμα της μπαταρίας. Βγάλτε την μπαταρία. Ο αριθμός εκτυπώνεται σε μια ετικέτα μέσα στο χώρο της μπαταρίας.
Το Verizon μου
Το My Verizon είναι το διαδικτυακό εργαλείο διαχείρισης λογαριασμών της Verizon. Ως πελάτης της Verizon, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να κάνετε μόνοι σας αλλαγές στον λογαριασμό σας χωρίς να περάσετε από έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Verizon. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο My Verizon, μεταβείτε στο VerizonWireless.com και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Verizon. Εάν δεν έχετε εγγραφεί ακόμη στο My Verizon, θα πρέπει πρώτα να εγγραφείτε. Μόλις συνδεθείτε, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα επισκόπησης λογαριασμού My Verizon στην ενότητα "Θέλω να…". Στη στήλη "Συσκευή", κάντε κλικ στην επιλογή "Ενεργοποίηση συσκευής". Εάν έχετε πολλές γραμμές τηλεφώνου στον λογαριασμό σας Verizon Wireless, κάντε κλικ στην τηλεφωνική γραμμή για την οποία θέλετε να ανταλλάξετε τηλέφωνα. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε το νέο τηλέφωνο στην επιλεγμένη τηλεφωνική γραμμή. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον αριθμό αναγνώρισης του τηλεφώνου, οπότε το έχετε έτοιμο.
Εξυπηρέτηση πελατών
Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό εργαλείο My Verizon για ανταλλαγή τηλεφώνων στον λογαριασμό σας Verizon Wireless, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης πελατών της Verizon Wireless από ένα σταθερό τηλέφωνο. Ο αριθμός τηλεφώνου επαφής αναγράφεται στη δήλωση χρέωσης της Verizon Wireless. Έχετε τον αριθμό του λογαριασμού σας, ο οποίος είναι επίσης τυπωμένος στη δήλωση χρέωσης και τον αριθμό αναγνώρισης του νέου τηλεφώνου εύχρηστο κατά την πραγματοποίηση της κλήσης. Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Verizon ότι θέλετε να αλλάξετε το τηλέφωνο που χρησιμοποιείται στον λογαριασμό σας. Θα εκτελέσει την ανταλλαγή αφού συγκεντρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες από εσάς.
Χαρακτηριστικά και υπηρεσία
Διαφορετικά κινητά τηλέφωνα είναι εξοπλισμένα με διαφορετικά χαρακτηριστικά. Εάν οι δυνατότητες και οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στο παλιό σας κινητό τηλέφωνο δεν είναι συμβατές με τις δυνατότητες που προσφέρονται στο νέο σας τηλέφωνο, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε νέες δυνατότητες και υπηρεσίες που είναι συμβατές με το νέο τηλέφωνο. Αυτό ισχύει είτε επιλέγετε εναλλαγή του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας το εργαλείο My Verizon είτε μέσω τηλεφώνου με την υποστήριξη πελατών της Verizon.
