Όπως και οι περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές, η πτώση ενός Kindle μπορεί να προκαλέσει προσωρινή ή μόνιμη ζημιά. Η Amazon συμβουλεύει αρκετά βήματα για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκαλούν τέτοιες ζημιές. Εάν αυτά δεν λειτουργούν, ίσως χρειαστεί να αγοράσετε μια συσκευή αντικατάστασης.
Συνδεθείτε σε υπολογιστή
Ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε ένα Kindle για φυσική βλάβη είναι να το συνδέσετε στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Εάν εξακολουθεί να λειτουργεί, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τα περιεχόμενα του Kindle στην Εξερεύνηση των Windows ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό διαχείρισης αρχείων που χρησιμοποιείτε.
Επανεκκίνηση
Εάν το Kindle δεν ενεργοποιηθεί, μια πλήρης επανεκκίνηση μπορεί να λύσει τα προβλήματα. Καθώς δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού στην οθόνη για να επιλέξετε την επιλογή επανεκκίνησης, θα χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση. Κάντε το με μια συσκευή ανάγνωσης ηλεκτρονικών βιβλίων Kindle σύροντας το κουμπί λειτουργίας και κρατώντας το στη θέση του για 20 δευτερόλεπτα πριν από την απελευθέρωση. Χρησιμοποιήστε ένα ρολόι, ρολόι ή χρονοδιακόπτη για να το κάνετε αυτό αντί να μαντέψετε ή να μετρήσετε. Με ένα tablet Kindle Fire, κάντε το ίδιο πράγμα αλλά πατήστε το κουμπί λειτουργίας αντί να το σύρετε.
Επαναφόρτιση και επανεκκίνηση
Εάν η επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, το πρόβλημα μπορεί να είναι χαμηλή μπαταρία παρά φυσική ζημιά. Φορτίστε το Kindle έως ότου φορτιστεί πλήρως, όπως φαίνεται από το φως φόρτισης που μετατρέπεται από πορτοκαλί σε πράσινο. Στο Kindle e-Readers το φως βρίσκεται δίπλα στο κουμπί λειτουργίας, ενώ στα tablet Fire το φως είναι μέρος του ίδιου του κουμπιού. Μόλις φορτιστεί πλήρως, επανεκκινήστε το Kindle κρατώντας ή σύροντας το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα. Εάν η λυχνία φόρτισης δεν ανάψει, το Kindle μπορεί να έχει φυσική ζημιά.
Αντικατάσταση
Εάν το Kindle δεν λειτουργεί μετά από φόρτιση και επανεκκίνηση, ίσως χρειαστεί να το αντικαταστήσετε. Η Amazon προσφέρει περιορισμένη εγγύηση ενός έτους για τα Kindles. Οι ακριβείς όροι και προϋποθέσεις της εγγύησης εξαρτώνται από το μοντέλο σας. Η Amazon δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει ένα Kindle που έχει υποστεί ζημιά από μια σταγόνα, αλλά μπορεί να επιλέξει να το κάνει.
Για να κανονίσετε μια επιστροφή για το Kindle σας, καλέστε είτε τη γραμμή υποστήριξης του Amazon (ο τρέχων αριθμός για τον οποίο θα αναφέρεται στον ιστότοπό του). Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστότοπο του Amazon, να κάνετε κλικ στην επιλογή "Επιστροφές και αντικαταστάσεις" στην ενότητα "Παραγγελίες" της σελίδας "Ο λογαριασμός σας" και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εάν λάβετε ένα νέο Kindle, θα μπορείτε να επαναφέρετε οποιοδήποτε περιεχόμενο έχετε αγοράσει από την Amazon μόλις συνδέσετε το νέο Kindle στο λογαριασμό σας στο Amazon. Αυτό περιλαμβάνει βιβλία, περιοδικά, μουσική και βίντεο.
Προειδοποίηση
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τον αναγνώστη ηλεκτρονικών βιβλίων Kindle, καλύπτοντας όλες τις εκδόσεις που κυκλοφόρησαν έως και τον Οκτώβριο του 2012. Οι οδηγίες και οι λύσεις για άλλες εκδόσεις και συσκευές ενδέχεται να διαφέρουν.
